kak povisit konversiyu lendinga

Как повысить конверсию лендинга?

Любая рекламная компания в Интернете – научный эксперимент. Он может окончиться ошеломительным успехом или полной неудачей. Заказываете ли вы лендинг у фрилансеров, у профессионального агентства или ваяете сами на одном из конструкторов – в любом случае вы рискуете.

Продающая страничка готова. Вроде бы, на ней интересный, как любят говорить – «цепляющий», текст, симпатичный дизайн. Настроена рекламная компания. Уже потрачен приличный бюджет, при этом еле-еле выстраданы две продажи. А то и вообще заказов нет.

Знакомая ситуация?

Не стоит падать духом. Дело вполне поправимое, если знать, как повысить конверсию лендинга. Прочитайте внимательно эту статью, проработайте её, и я обещаю – продажи сдвинутся с мертвой точки.

Сейчас я расскажу о трёх важных стратегических направлениях улучшения конверсии лендинга. И еще об одном – секретном. Свои монологи разбавлю видео от коллег, чье мнение я уважаю. А в конце сделаю для вас вкусный подарок.

Кстати, возможно, для начала вам будет полезно прочитать о том, что такое конверсия лендинга. Готов биться об заклад, о некоторых вещах вы не знаете.

Как улучшить конверсию лендинга: один важный момент и 4 стратегических направления

«Лендинг плохой – не продаёт» — иногда продающая страничка совсем незаслуженно получает такую характеристику.

Всегда нужно помнить о том, что любой лендинг – не самостоятельный инструмент. Это часть конверсионной цепочки, которая начинается с рекламной компании. Для того чтобы получить хорошую конверсию, нужно привести на лендинг пейдж не абы кого, а целевых людей, которые в принципе заинтересованы в вашем предложении.

Это фундамент – без него вам не построить прочный Дом Конверсии. Начинать всегда нужно с анализа рекламных компаний. Тех ли людей вы привлекаете? Если тут всё окей, начинаем искать изъяны в продающей страничке. Анализировать нужно три направления (они входят в мою авторскую систему эффективного лендинга «ГолденТри»):

  • маркетинг;
  • копирайтинг;
  • дизайн.

Если копирайтер валит вину на дизайнера, дизайнер – на копирайтера, а потом оба начинают уверять, что, мол, дело в невостребованном продукте, не слушайте никого. Анализируйте всё. Наверняка у каждого найдется по соринке в глазу.

Поговорим подробнее о том, что обозначает каждый из трех пунктов.

Маркетинг

Любой хороший лендинг начинается не с продающего текста, не с дизайна и уж точно не с работы программиста-верстальщика.

Изначально нужна хорошая, детально проработанная идея. То есть вам (или вашему копирайтеру, или маркетологу) придется заняться маркетинговым анализом.

Самая большая «дыра» в предварительной маркетинговой разведке – её полное отсутствие. Тут всё ясно. Начинайте с нуля.

В моей практике встречаются следующие распространённые ошибки:

  • Не проанализирована целевая аудитория. Продаём всем подряд и неизвестно кому.
  • Не проанализированы конкуренты. Совершенно не ясно, чем наше предложение отличается от предложения конкурентов, чем мы лучше.
  • Нет УТП. Мы не можем внятно объяснить, почему потенциальный клиент должен воспользоваться именно нашим предложением, а не каким-то другим, почему должен сделать это сейчас.
  • Нет нормального офера. Он не привлекает ЦА, или слишком дорогой, или слишком банальный, или…
  • Не проработаны преимущества товара или услуги, нет конкретики, цифр, фактов. Это – тоже работа маркетолога, а не копирайтера.

Вообще, на вопрос о том, кто должен проводить маркетинговый анализ, ответить очень сложно. Многие владельцы бизнеса взваливают эту задачу на плечи копирайтера или пытаются импровизировать сами, зачастую неумело.

Я не случайно называю себя копирайтером-маркетологом. Заказать лендинг у меня стоит дороже, чем в среднем по рынку. Но в мою работу уже «вшита» маркетинговая разведка. Я знаю, как это делать, и умею.

Копирайтинг

Продающий текст всегда нужно создавать на основе маркетингового анализа. Иначе получится здание без фундамента. Но есть и чисто копирайтинговые моменты. Даже самая лучшая идея, если она неправильно донесена до ЦА, в итоге окажется провальной.

Для того чтобы повысить конверсию лендинга, вам нужно обратить внимание на ряд моментов в продающем тексте:

  • Насколько структура текста соответствует схеме AIDA? Конечно, отступать от неё можно, а иногда даже нужно, но не зря именно «аидкой» пользуются маркетологи во всем мире.
  • Насколько вообще текст цепляющий? Насколько легко читается?
  • Оптимален ли объем текста?
  • Не тянет ли в сон на второй минуте чтения?
  • Если прочитать текст вслух – он звучит хорошо или коряво?
  • Насколько цепляющий заголовок лендинга?
  • Насколько цепляющие подзаголовки ко всем блокам?
  • Проработана ли проблема, боль целевой аудитории?
  • Грамотно ли, доходчиво ли озвучены УТП, офер, преимущества и выгоды?
  • Как часто на лендинге встречается форма заказа? Есть ли она на первом, последнем экране, хотя бы пару раз между блоками?
  • Проработаны ли возможные возражения ЦА?
  • Есть ли обоснование цены?
  • Есть ли отзывы клиентов? Насколько грамотно они оформлены?
  • Есть ли кейсы, примеры работ?
  • Есть ли в конце постскриптум? Насколько он цепляющий, насколько мотивирует к оформлению заказа?

Дизайн

Каждый кулик, как известно, хвалит своё болото.

«Главное – продающий текст! – кричат копирайтеры – даже паршивый дизайн может хорошо продавать, если мы правильно убеждаем словом!»

«К черту тексты – отвечают дизайнеры – человек в первую очередь смотрит на упаковку, на картинку!».

Правы и те, и другие. И одновременно неправы. Каждый отвечает за свое направление. Копирайтер и дизайнер должны работать в команде и чувствовать друг друга.

Сколько же раз мои продающие тексты запарывали убогим дизайном! Вот ошибки, с которыми мне приходилось сталкиваться чаще всего:

  • Убогий, кустарный дизайн, который смотрится, как будто он создан школьником.
  • Кислотные, режущие глаза цвета.
  • Неудобоваримый дизайн текста – его невозможно читать без крови из глаз.
  • Дизайн, который «плывет» при изменении разрешения экрана.
  • Плохо выделены заголовки, призывы и другие важные элементы текста.
  • Унылые картинки, особенно если содраны с Интернета «затасканные» изображения.
  • Незаметная или неудобно расположенная кнопка заказа.
  • Неудобный дизайн полей в форме заказа, когда человек попросту не видит, куда ему вводить данные.
  • Бывает, что дизайн, вроде, и красивый, но никак не вяжется с особенностью продукта или услуги. Для того чтобы вы поняли, о чем я, приведу один маргинальный пример: лендинг стоматологической клиники, оформленный в черно-кислотном «клубном» стиле.

Секретный элемент

В Японии есть такая пословица:

kak povisit konversiyu lendinga1

И, знаете, у нас тоже есть такой «гвоздь»… Его часто не связывают с маркетингом, но часто – ой как часто! – именно он не дает увеличить конверсию лендинга. Это – техническая реализация лендинга, то есть верстка и программирование. Косяков тут бывает немало:

  • Тупо не работает форма приема заказов. Смешно? А мне не очень, потому что часто сталкивался.
  • Лендинг плохо отображается в некоторых браузерах, на мобильных устройствах.
  • Лендинг выполнен в «двух страницах». Сначала посетитель нажимает на кнопку «заказать», его перебрасывает на вторую страницу – с формой, где находятся поля для ввода данных, человек должен их заполнить. Такой «второй шаг» заставляет терять часть заявок.
  • Лендинг слишком долго грузится. Многие не станут ждать.
  • Лендинг перегружен всякими крутящимися, движущимися, «выползающими» и прочими анимированными элементами. Для нетерпеливых людей и тех, у кого медленный Интернет – это боль и аццкий ад.
  • В форме заказа слишком много полей.
  • Сложная капча.

Нужно найти все эти гвозди и «забить» их нормально. Чтобы не растерять свои счастливые подковы.

Как и обещал: подарок!

Пост сегодняшний получился длинным. Я постарался разжевать подробно, чтобы вы могли понять, как повышать конверсию лендинга, и имели четкий алгоритм. Но, возможно, сейчас вам всё это кажется слишком сложным, непонятно, за что хвататься.

Не беда. Я подготовил для вас чек-лист. Просто скачайте, пройдитесь по нему, и я обещаю – ваш лендинг заработает намного лучше!

СКАЧАТЬ ЧЕК-ЛИСТ

А если вы хотите, чтобы я проанализировал и усилил ваш лендинг, просто свяжитесь со мной:

+7-987-826-14-46

Skype: sudarsat1985

Email: sudarsat@gmail.com

На этом всё. Своими мыслями делитесь в комментариях. Мне будет очень интересно узнать ваше мнение. Расскажите о «плохо забитых гвоздях», с которыми приходилось сталкиваться вам.

С вами был ваш копирайтер, Артем Кабанов.

konversiya lendinga

Конверсия лендинга: что это такое на самом деле, и что ею не является?

Всем привет!

Сегодня мы поговорим о таком интересном показателе, как конверсия лендинга. Для того чтобы его рассчитать, нужно воспользоваться формулой:

konversiya lendinga1

Непонятные буквы обозначают:

C – конверсия.

S – количество продаж/заявок с лендинга.

T – количество посетителей лендинга.

Как видите, математика пятого класса. Однако, из этой простенькой формулы следуют некоторые неочевидные вещи.

Во-первых, нужно понимать, что конверсия, как и КПД (кто помнит школьный курс физики – поймет меня) не может принимать значения больше 100%. Хоть тресни – больше не получится, даже если текст для лендинга готовил супергуристый копирайтер.

Во-вторых, все показатели, которые лежат за пределами этой формулы, конверсией не являются. Однако, могут на неё влиять.

А теперь позвольте мне попробовать ответить на некоторые распространённые вопросы и развеять некоторые распространённые мифы.

Откуда берётся конверсия лендинга 120%?

konversiya lendinga3

«Профессиональные лендинги за 14 999 рублей! Конверсия 120%». Вы тоже встречали такую рекламу? Так вот, знайте – вас пытаются развести, как лохов. Мне уже не раз приходилось спорить и отстаивать эту простую истину – конверсия не может превышать 100%.

Но, допустим, какое-нибудь агентство «Ромашка» или фрилансер-одиночка Аркадий делают лендинги с конверсией 120%, без обмана. Что это значит? На страничку зашло 100 человек – в результате оформлено 120 заявок.

Как такое бывает? А такое, поверьте, бывает.

Самое часто объяснение, которое мне приходится слышать – мол, покупатели, которые попали на лендинг, остались довольны товаром и сервисом, и порекомендовали его знакомым. Скажем, если бы Петя не пришел на лендинг, он не порекомендовал бы наш товар Вите, значит, обе продажи – это конверсия лендинга.

Так, да не так. Давайте разбираться.

Допустим, наш лендинг посетил всего один Петя. Он оформил заказ. Один посетитель, один заказ – конверсия 100%. Пете понравился товар, и он порекомендовал его Вите – дал телефонный номер компании. Витя позвонил, и тоже оформил заказ. Витя не был на нашем лендинге. И вообще, в том, что Витя стал клиентом, лендинг не сыграл никакой роли.

Почему Петя посоветовал Вите обратиться именно в нашу компанию? Он прям так и подумал: «Ах, какой у них красивый качественный лендинг! Всё, точно, буду советовать всем друзьям!» Нет, было не так. Пете понравился качественный продукт. Он остался доволен результатом. Порадовало обслуживание. Он встречает знакомого и говорит: «Витёк, советую тебе эту контору, они всё очень круто делают».

Скажите, если мы внесем на лендинге изменения, улучшим его – это как-то заставит клиентов чаще рекомендовать нас своим знакомым? Неа. А вот улучшив продукт и сервис, мы наверняка получим много новых рекомендаций.

А если наши сотрудники грубят, продукт выходит из строя на третий день после покупки, сервис отвратный? Наверное, Петя останется разочарован, и вряд ли расскажет о нас Вите что-то хорошее. Витя не станет нашим клиентом. Да и сам Петя психанет и потребует деньги обратно. Всё, конверсия лендинга «упала» до нуля?

Улавливаете разницу между Петей и Витей? Конверсией лендинга можно считать только заказы от тех людей, которые побывали на лендинге. «Какая разница? — спросите вы – ведь всё равно же растут продажи». Да, возможно, мои рассуждения сейчас кажутся задротством. Читайте дальше, и вам станет понятнее, к чему это я так философствую.

Нестандартные ситуации

Разберем одну не совсем типичную ситуацию (которая, тем не менее, срисована из реальной жизни).

Есть Петя. Он – инфобизнесмен. Под новый год Петя устраивает распродажу своих тренингов и создает под это дело лендинг. Но стоимость праздничного комплекта не указывает. Вместо этого Петя оставляет пустое поле и пишет рядом: «Вообще стоимость этого набора 1000 рублей, но вы можете сами ввести сумму – платите, сколько хотите!»

Итак, рекомендованная цена – 1000 рублей. Петя прикидывает так: «если комплект тренингов купят 100 человек, то я могу теоретически заработать 100 000 рублей».

И, действительно, состоялась сотня продаж. Но на счету вместо 100 000 рублей Петя обнаружил 350 000 р. Вот это да! Клиенты Пети очень лояльны, они осознают ценность Петиных тренингов, и многие перевели сумму больше, чем было рекомендовано. «Ай да я! – думает Петя, — заказ оформили 100 человек, а прибыли вышло в три с половиной раза больше, чем было задумано! Я сделал конверсию 350%».

Где-то Петя ошибается, неправда ли? Я даже скажу где – он путает конверсию лендинга со средним чеком. Именно из-за последнего и выросла прибыль. При одном и том же количестве клиентов, каждый из них может заплатить разное количество денег.

Продукты тоже бывают разными. Продать сотню велосипедов или сотню зажигалок – это как детородный орган с пальцем сравнивать.

Средний чек можно повысить за счет апселов, то есть за счет допродаж. Можно разбить продукт на три версии и продавать их по разным ценам. Да вообще много чего можно сделать.

Средний чек, понимаете? Конверсия тут ни при чем.

Увидеть общую картину

Знаете, что мне иногда говорят? «Артем, ты мыслишь слишком узко. В бизнесе всё взаимосвязано. Ну зачем так насиловать мозг? Нужно смотреть на общую картину. Бывают разные нестандартные ситуации. Ведь владельцу бизнеса важна в конечном итоге прибыль – сколько денег поступило на счет».

Ну да, деньги – наша конечная цель. Так же, как для кукольника в конечном итоге важно, чтобы марионетка красиво танцевала. Но если он не будет знать, за какую руку и ногу отвечает каждая ниточка, он ни фига не сможет. Красивого танца не получится.

Так и мы должны понимать, где и за какие ниточки тянуть, чтобы повышать прибыль. Одни инструменты помогают влиять на конверсию, другие – повышать средний чек, третьи – стимулировать клиентов, дабы они рекомендовали наш продукт знакомым. Общую картину видеть важно. Искать нестандартные решения – мегаважно. Но если в голове всё свалено в кучу – можно упустить из виду многие вещи.

Что влияет на конверсию лендинга?

Не стоит забывать о том, что сам по себе, в качестве отдельного инструмента продаж, лендинг немногого стоит. Он всегда – часть конверсионной цепочки, часть продающей воронки.

Ваш клиент проходит путь, и лендинг – лишь один из шагов на этом пути.

Конверсия лендинга всегда очень сильно зависит от предварительной «маркетинговой разведки». Вы должны знать портрет своей целевой аудитории, иначе не сработает ни один продающий текст, будь он хоть под завязку нашпигован «мощными фишками».

Колоссальное значение имеет реклама. Важно, чтобы её видели представители целевой аудитории, которым изначально нужен и интересен ваш продукт. Текст рекламного объявления должен максимально четко доносить до человека суть того, что его ожидает на лендинге, что ему предлагают купить.

Чем больше на продающую страничку заходит «левых», нецелевых людей, тем ниже её конверсия.

Иногда причиной бед становятся грубые технические ошибки. К примеру, действие конверсии в нашем случае – заявка с лендинга. Человек должен заполнить форму и нажать на кнопку «отправить заявку». А теперь представьте, что скрипт написан криво, и форма не работает. Человек нажимает на кнопку, и не происходит ровным счетом ничего. Конверсия как бы и есть, а фактически получается равной нулю.

Высокая конверсия – как бочка с медом. Её всегда можно испортить ложкой дегтя, в качестве которой могут выступить тупые или грубые менеджеры, неудобные способы оплаты, убогий продукт, сервис. Модифицирующих факторов очень много – о них нужно знать, их нужно учитывать.

Советую посмотреть полезное видео от моего любимого сервиса Lpgenerator. В нём ребята рассказывают о том, как повысить конверсию лендинга:

Какая конверсия лендинга – хорошая?

На этот вопрос не отвечу ни я, ни один из топовых экспертов-копирайтеров. Помимо качества лендинга, большую роль играют другие факторы. Перечислю основные:

Стоимость продукта/услуги. Обычно чем она выше, тем ниже конверсия. Для того чтобы люди охотнее оставляли заявки, можно не продавать в лоб, а предложить для начала бесплатный офер – например, выезд замерщика или консультацию специалиста.

«Температура» целевой аудитории. Хуже всего работают холодные продажи, когда на лендинг попадает человек, который прежде ничего не слышал о вашей компании. Потенциальных клиентов можно «утеплять» при помощи рассылки, периодических публикаций полезной информации на блоге, в соцсетях. Хорошо работает «ухаживание», когда вы дарите полезные бесплатности. Например, ту же консультацию специалиста.

Актуальность товара/услуги. Если человек купил квартиру, в которой пол представляет собой голую бетонную поверхность, он обязательно станет клиентом одного из магазинов напольных покрытий. Других вариантов просто нет. Если же речь идет о каком-нибудь обучающем курсе, то первая реакция многих людей: «А нафига мне это вообще? А нафига мне это сейчас? А нафига так дорого?» Чем ближе к телу потребность, чем сильнее она «горит», тем лучше покупают продукт, особенно если его нельзя заменить чем-то другим.

Позиция ЦА на лестнице узнавания. Идеальная ситуация на рынке – когда большая часть людей ищет прицельно ваш продукт. Для таких можно сделать девственно белый лендинг в один экран с единственной красной кнопкой с надписью «платить сюда». Но люди могут искать товар в принципе, даже не догадываясь, что вы тоже его продаете. Люди могут искать решение проблемы – а его предлагают сразу несколько разных товаров. В общем, чем ниже по лесенке, тем туже с конверсией.

Цикл жизни товара. Наверное, вы знаете о том, что с лендингов часто продают товары-хиты. Это такая хрень, в принципе бесполезная, но необычная. Когда она появляется на рынке, многие люди видят такое чудо-юдо впервые. В итоге хит можно продавать с наценкой 500% и выше. Конверсия зашкаливает. Потом публика понимает, что то же самое можно заказать раз в десять дешевле на китайском сайте. Да и сама игрушка понемногу перестает вызывать ажиотаж. Цена падает, конверсия лендингов тоже.

Список не закончен, но об основном я рассказал. Не буду превращать пост в длинную нудную лекцию. Если вы хорошенько подумаете, то сможете отыскать и другие факторы, и понять, как с ними бороться.

Вроде бы, точки над всеми i, где планировал, расставил. Не прощаемся – скоро опубликую новый интересный пост. До встречи!

Ваш Артем Кабанов, копирайтер-маркетолог.

infobiznes 2017

Инфобизнес-2017: основные тенденции развития в новом году

Не знаю, как на Диком Западе, а в рунете многие представители «взрослого» копирайтинга росли в одних яслях вместе с продавцами обучающих курсов и тренингов.

У пишущей братии есть много причин работать с инфобизнесменами. «Продавцы воздуха», как их иногда именуют с подачи общеизвестного «папы», в отличие от мамонтов «традиционного» бизнеса, отлично понимают, какой профит может принести продающий текст, и готовы за него хорошо платить.

Добавим сюда необыкновенную способность инфобизнеса к эволюционированию: он развивается раз в десять быстрее, чем «обычный» бизнес. Это тот самый род деятельности, в котором даже для того чтобы стоять на месте и не откатываться назад, нужно энергично шевелить булками и бежать вперед.

Повышенная эволюционабельность инфобизнеса доставляет его адептам немало проблем. За пять лет своей копирайтерской карьеры я, наверное, сотню раз слышал публичные заявления разных гуру о том, что «инфобизнес загибается: никто ничего не покупает, все инструменты перестали работать, нам всем хана».

Если хотите знать мое мнение по этому поводу, читайте пост о том, как апы Яндекса связаны с крахом инфобизнеса. Пост от 2014 года, но с тех пор, поверьте, ничего не изменилось.

Лирические сопли закончились, теперь к сути.

Каким же будет инфобизнес в 2017 году? Настанет ли ему пижнец, или всех ждет клондайк? Какими будут тенденции-2017 по инфобизнесу?

Давай, товарищ инфобизнес, свою ладошку, погадаю. Твоя линия жизни говорит о том, что…

Узкое нишевание рулит

Эта тенденция инфобизнеса началась еще в 2016 году, в 2017, я думаю, она продолжится и усилится. Это самый важный тренд, о котором нужно знать новичку, только-только планирующему создать свою секту начать продавать курсы и тренинги.

Все обширные ниши типа «заработка в интернете» давно заняты мамонтами. С ними сложно конкурировать, потому что они уже ворочают большими деньгами. У потенциальных сектантов учеников уже есть большой выбор. Зачем им покупать у очередного голодранца на базаре, который «стартует без вложений», если рядом есть гипермаркет, где всё уже продается в красивой упаковке?

Инфобизнес-2017 – это качественные, полезные продукты в узких нишах. В многопрофильном лечебно-диагностическом центре, конечно, есть всё. Но в маленькой неврологической клинике лечат только болячки нервной системы – зато, зачастую, более качественно, и уделяют каждому пациенту больше внимания.

Идеальный вариант – найти востребованное направление, которое слабо развито у большинства гуру. В нем можно легко стать признанным экспертом. В свое время эту хитрость использовали некоторые малоизвестные японские компании – и в итоге стали мировыми гигантами.

Вот вам еще мой кейс. С тех пор как я начал позиционировать себя в качестве первого медицинского копирайтера рунета с красным дипломом врача, мне редко приходится конкурировать за заказы. У потенциального клиента зачастую просто нет альтернатив.

Полезно: почитайте мою статью о поиске ниши по методу Филипа Котлера.

К черту деньги, даешь эзотерику!

Вторая тенденция инфобизнеса в 2017 году – смещение в мягкие ниши. У людей обострился рвотный рефлекс на всякие предложения заработать с нуля, открыть бизнес без вложений, увеличить трафик и продажи. Но появилось много желающих научиться рисовать, петь, гадать на картах, правильно выстраивать отношения с близкими.

Подобные загоны от природы более свойственны слабому полу, поэтому в инфобизнесе 2017-го года уже высоко подняли и, вероятно, поднимут голову еще выше женщины.

Означает ли это, что на обучении продавать и открывать бизнесы больше нельзя заработать? Отнюдь нет. Но стартовать в творческих, психологических и эзотерических нишах будет намного проще.

Хотя, история, как известно, движется по спирали. Я думаю, что пройдет время – может год, может два, а может и больше – и «классические» инфобизнесовые продукты, обучающие делать деньги, снова будут выстраивать длинные очереди страждущих.

В инфобизнесе-2017 придется продавать даже бесплатные продукты

Собсно, к этому идет уже давно. Думаете, что можете создать бесплатную книгу или серию видеуроков, и её тут же бросятся качать все, у кого дома есть Интернет, попутно подписываясь на вашу рассылку?

Ни фига.

Люди уже хорошо понимают, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Они знают, что их e-mail нужен вам совсем не для того, чтобы «знать, куда отправить бесплатный подарок».

А потому в инфобизнесе-2017 работает правило: «подписная страница = продающая страница». Говоришь, что твой бесплатный курс мне нужен просто позарез? А ты докажи. А отзывы есть? А если найду?

Раньше подписную страничку можно было сделать в один экран. Сейчас это должен быть полноценный лендинг. И он должен быть убедительным. Нужно, чтобы люди вам поверили. И, что еще важнее – доверие нужно оправдать, иначе покупать ничего не будут.

Золотой актив уже не золотой…

Если кто не в курсе, золотым активом в инфобизнесе принято называть подписную базу. Собирать емайлы потенциальных клиентов и заниматься e-mail-маркетингом важно, этот инструмент продаж будет актуален, я думаю, всегда. Другой вопрос в том, что сегодня этот инструмент перестал быть панацеей продаж.

Для того чтобы успешно продавать, сейчас приходится рассылать более длинные цепочки автописем, долго «обхаживать» новых подписчиков и с нуля выстраивать доверительные отношения. Приходится в поте лица работать над повышением открываемости.

Почтовые ящики многих людей ломятся от тонн рассылок. Головной мозг не выдерживает и включает режим «игнор».

Нет, e-mail-маркетинг не утратил актуальность. Он по-прежнему работает. Но для его настройки и поддержания в жизнеспособном состоянии теперь приходится тратить изрядное количество сил и зачастую денег.

Вместе с тем, в 2017 году всё более актуальными будут становиться «партизанские» методы сбора подписного листа. Сейчас, для того чтобы собрать толпу фанатоов-покупателей, не обязательно регистрироваться в рассылочном сервисе. Это можно сделать и в социальных сетях. Причем, быстрее и дешевле.

Об этой тенденции инфобизнеса в 2017 году весьма, как мне кажется, доходчиво, рассказывает в своем видео инфопредприниматель Андрей Цыганков:

Количество – ничто, качество – всё

Раньше работало правило «хочешь больше продаж – собирай больше подписчиков». Инфобизнесмены занимались ковровыми бомбардировками: чем больше снарядов выпущу, тем больше людей зацеплю.

Сегодня, когда стоимость подписчика сильно подорожала, такая тактика всё чаще оказывает убыточной. Снаряды на вес золота, и принцип ковровой бомбардировки сменился на «одна пуля — один клиент». Важная тенденция инфобизнеса-2017 – набор небольшого количества «качественных» подписчиков, людей, которые сильно заинтересованы в вашем продукте и с большой долей вероятности что-то купят.

В моей практике был показательный пример. Когда я проводил свой первый вебинар для руководителей медицинских клиник, я собрал на него всего 7 участников. Тем не менее, продал во время вебинара свою скайп-консультацию, а после неё клиент закрылся еще на серию продающих текстов для сайта. О чём это говорит? Я сумел собрать «горячих» людей.

О том, насколько важно выстраивать доверительные отношения с аудиторией, чтобы продавать дорогие инфопродукты, хорошо рассказывал Андрей Парабеллум во время конференции «Золотой актив 6.0»:

Хотите хорошую конверсию? Ищите голубые океаны в рекламе.

Выше я уже упоминал о том, что цена подписчика и клиента сегодня сильно возросла. «Ох и дерёт цены этот Яндекс.Директ» — мне не раз приходилось слышать такую фразу от своих клиентов. И другие рекламные площадки тоже «дерут» — все хотят жить красиво, тем более, что на услугу есть спрос.

Как уменьшить рекламный бюджет и по-прежнему получать много продаж в 2017 году? Важно искать новые места, в которых «водится» ваша целевая аудитория, и рекламироваться там. Осваивать новые рекламные инструменты и возможности – их, поверьте, в последнее время появилось немало.

Ищите «голубые океаны», о которых не знают ваши конкуренты. Они помогут вам сэкономить деньги и получить много «свежих» подписчиков, клиентов.

Тут, думаю, будет к месту недавнее видео от моего коллеги – Артура Гранта:

Нужно показывать результат, но уже не свой

Если почитать биографии инфобизнесменов, то окажется, что многие из них «простые парни, которые добились всего сами с нуля». Этот «простой парень» говорит: вот, посмотрите на мои результаты, если получилось у меня, получится и у вас. Гоу в мастер группу?

Да, раньше подобные охренительные истории мотивировали и воодушевляли многих людей. Сейчас осталось мало дурачков, которые в них верят. Ну понятно же, что большинство таких биографий сочиняли специально.

В инфобизнесе-2017 рулят биографии ваших клиентов. Всем пофиг, что ты заработал на «Ягуара» с нуля. А вот если смогли заработать несколько твоих учеников... О, да, наверное, ты крут, у тебя стоит учиться.

Блоги-прокладки с историями людей, которым помог тот или иной продукт, работают просто на ура. Зачастую такие «биографии» написаны топорно, откровенно глупы и попахивают бульварщиной. И, тем не менее, караван едет! Не знаете, что такое блог-прокладка? Как-нибудь в следующих постах расскажу. Или можете погуглить.

Ну и напоследок о тенденциях инфобизнеса 2017 – видео с Азаматом Ушановым и Андреем Парабеллумом (ох, что-то в сегодняшнем посте я часто упоминаю об этом персонаже – но тут его реально стоит послушать):

А вы как считаете, коллеги? Что будет с инфобизнесом в 2017 году? Пижнец или всё же клондайк? Поделитесь своим мнением в комментариях.

Ваш копирайтер-маркетолог, Артем Кабанов.

Пример лендинга

[КЕЙС] Пример лендинга: лечение рассеянного склероза

Итак, сегодняшний пост открывает серию публикаций, посвященных примерам лендингов из портфолио нашего агентства.

Мы решили публиковать не просто примеры работ, а кейсы с подробными описаниями. Я пошагово расскажу, как создавался прототип лендинга, как прорабатывался каждый блок.

Сегодня будет очень интересный кейс. Из сферы медицинских услуг, в которой недопустим агрессивный стиль продаж, а «классические» приемы копирайтинга работают с некоторыми нюансами и оговорками.

Какая задача стояла? Алексей Николаевич Бойко – один из ведущих российских специалистов в лечении рассеянного склероза – хронического заболевания, которое постепенно прогрессирует и превращает человека в инвалида. На базе частной неврологической клиники – Юсуповской Больницы – работает специализированный центр лечения рассеянного склероза. Было решено привлекать пациентов при помощи лендинг-пейдж.

Нюанс в том, что заболевание фактически неизлечимо. Современные препараты могут лишь замедлить или остановить прогрессирование. Многие пациенты и их родственники (вторые – ЦА в нашем случае) знают об этом. Многие разуверились в возможностях медицины, не верят, что где-то могут получить эффективную помощь. Нужно предоставить этим людям информацию, объяснить, что с рассеянным склерозом можно жить полноценной жизнью, существуют современные методы, которые помогают держать болезнь под контролем.

Что было сделано:

Маркетинговый анализ, написание продающего текста и составление прототипа: Артём Кабанов. Дизайн: не наш.

  1. Первый экран лендинга оформлен в классическом стиле. Заголовок, контактные данные, форма для связи с администратором клиники. Небольшой офер (скидка для новых пациентов), несколько статусных триггеров. В качестве изображения я рекомендовал поместить фото женщины среднего возраста – типичный портрет пациента. Но клиент решил разместить фото больницы:

Пример лендинга

  1. Озвучиваем типичные вопросы пациента и его родственников. Кратко предоставляем информацию о болезни. Не даем радужных ярких обещаний, признаем, что болезнь неизлечима и может быстро превратить человека в глубокого инвалида. Но – существуют эффективные методы лечения, которые помогают держать болезнь под контролем:

Пример лендинга

  1. Показываем «лицо клиники». Цель этого блока – убедить читателя в том, что Алексей Николаевич – эксперт, он знает, как помочь:

Пример лендинга

  1. Показываем преимущества клиники. Особо комментировать тут нечего. Типичный блок «наши преимущества»:

Пример лендинга

  1. Прорабатываем «лестницу узнавания». Предполагается, что лендинг будут посещать разные люди. Навряд ли сюда целенаправленно придет человек, которого мучают некие симптомы, и он пока не понимает, что с ним происходит. Наша ЦА уже знает свой диагноз. Возможно, человек болеет не первый год и находится в поисках хорошей клиники. Некоторые знают о Бойко из Интернета, от своего лечащего врача, и целенаправленно ищут нашего доктора:

Пример лендинга

  1. Рассказываем о том, как будет происходить прием, обследование, лечение. Для нашей ЦА эта информация важна:

Пример лендинга

  1. Блок с коллективом докторов выполнен в виде слайдера. При клике на фото появляется список, который рассказывает о специализации, регалиях, основных достижениях врача:

Пример лендинга

  1. Продолжаем прорабатывать доверие к клинике. Сертификаты и дипломы:

Пример лендинга

  1. Отдельно были проработаны отзывы пациентов. Из каждого отзыва я взял квинтэссенцию и поместил в самом начале. Если посетитель не хочет читать отзывы полностью – можно просто пробежаться глазами «по верхушкам». Поля «оставить отзыв» — инициатива моего клиента, в прототипе не было:

Пример лендинга

  1. Лечение может продолжаться долго, и всё это время человек будет находиться в клинике. Важно показать, насколько внутри красиво, насколько комфортны условия. Лучше всего с этой целью справится слайдер с фото:

Пример лендинга

  1. В конце нужно было сказать что-то обнадеживающее, вселить в посетителя уверенность в том, что есть профессионалы, которые знают, как помочь, не оставят со страшной болезнью наедине, помогут держать её под контролем. Я предложил поместить в предпоследнем блоке личное обращение руководителя центра. С фото и подписью:

Пример лендинга

Последний блок — снова форма для записи на прием, офер, контактные данные и адрес, карта со схемой проезда.

В следующих постах будут еще примеры лендингов из моего портфолио.

Артем Кабанов, копирайтер-маркетолог, первый копирайтер рунета для медицинских проектов с красным дипломом врача.

prodayushchie teksty

Короткий пост о том, что такое продающий текст

Какие тексты следует считать продающими, а какие — «обычными»?

На эту тему спорят давно.

Есть разные определения продающего текста – вы легко их найдете, если воспользуетесь поисковой системой Яндекс или Google.

Написаны огромные трактаты, сломаны сотни (а то и тысячи) копий в спорах на форумах. Единого общепринятого мнения о том, что такое продающий текст, нет, каждый понимает со своими нюансами. А значит, дело мутноватое и во многом субъективное. И говорить тут более не о чем. Уже сказали всё, что было можно и нельзя.

Но я всё же вставлю свои пять копеек.