SEO umiraet

SEO умирает…и это хорошо! [СТАТЬЯ-КЕЙС]

Да, SEO умирает. И я этому рад. Начать стоит, думаю, с небольшой предыстории. А потом покажу вам один из своих кейсов.

«Объем текста должен быть не менее 3500 и не более 4000 символов. Без пробелов. Вхождение ключей – 3%. Уникальность – не менее 95%. Тошнота, водность, количество стоп-слов…обязательно в первом абзаце, потом через 3 строчки еще раз – в склонении…»

Ах, сколько же статей в своё время я написал по похожим ТЗ! Был у меня, как, наверное, у многих копирайтеров период работы с SEO-оптимизаторами.

Они восхищались моими статьями, просто потому что не было грамматических ошибок и были соблюдены все эти вхождения с водностями. «Ты крут!, — говорили мне они, — будем обеспечивать тебя работой, пока вертится эта Земля».

Честно сказать, мне нравилась стабильность и очень нравилось общаться с теми, кого принято ласково называть сеошниками. Почти все они – очень классные ребята, умные, порядочные.

Но мне в принципе никогда не нравился этот SEO-подход к написанию текстов. Двояковыпуклый символ поиска информации в Интернете выжигал мой талант, как школьник-садист выжигает жучков под солнечными лучами.

Однажды я решил, что хватит. Решил поздновато – в SEO-копирайтинге мне довелось зависнуть на добрых 2-3 года. Но лучше поздно, чем никогда.

И вот, теперь SEO умирает. По крайней мере, в своей классической ипостаси – «пишем много статей, а потом закупаем много ссылок» — она уже никогда существовать не будет.

Идёт извечная борьба…добра со злом?

Задача поисковых систем – показывать человеку по запросу наиболее релевантные, полезные сайты.

Проблема в том, что поисковики – не люди, а роботы, они работают по определенным алгоритмам. Конечно же, эти алгоритмы держат в секрете. Но наблюдательный человек может примерно понять, как они работают, и как пропихнуть нужный сайт в ТОП выдачи, не особо заботясь о качестве контента.

Естественно, подобные танцы с бубном поисковиками не приветствуются. Но на то они и роботы – их можно обмануть.

В общем, не буду долго разжевывать суть вопроса, тем более что сам я не сеошник и разбираюсь в этих вещах лишь поверхностно.

Для нас с вами важно понимать общие принципы.

Очень долго поисковики работали по принципу «ссылочной массы». Роботам нужен был четкий критерий, который помогал бы понять, какой сайт хороший, а какой не очень. Одним из значимых критериев стало количество внешних ссылок, ведущих на ресурс с других сайтов. Чем больше – тем чаще на него ссылаются, а значит, он интересен и полезен.

Несложно догадаться, что, как только «фишку» просекли, в рунете начала бурно развиваться торговля ссылками. И тут наступил рай для авторов, которые умели быстро шинковать тексты «на троечку» — они получили стабильный поток заказов. Не стесняюсь признаться – сам таким был.

SEO-оптимизаторы заботились лишь о том, чтобы нагнать трафик, а многие владельцы сайтов вообще не контактировали с копирайтерами. Поэтому продающим и интересным был лишь один из тысяч SEO-текстов. Чаще всего по личной инициативе автора.

Соешники постоянно стараются обойти алгоритмы поисковиков, а поисковые системы в ответ латают дыры и совершенствуют алгоритмы. Как только принципу «ссылочной массы» была найдена замена, не один сайт стремительно полетел вниз с вершины поискового олимпа. В первую очередь пострадали самые наглые. Читайте мою статью о связи между кризисом инфобизнеса и «апами» Яндекса.

Теперь бал правит его величество поведенческий фактор.

Ссылочное SEO умерло. Настала эпоха SEO для людей. И это не может не радовать.

На что обращают внимание поисковые системы сейчас?

Новые критерии куда интереснее, чем частота вхождения ключей и количество ссылок:

  • Время, проведенное на сайте. Если человек посетил не одну страничку – это только лишний плюс в карму.
  • Количество людей, которые пришли на сайт из социальных сетей и с других ресурсов (не из поисковых систем).
  • Активность человека на сайте: куда кликал, оставлял ли комментарии, совершал ли целевые действия.

Вообще-то влияние ссылок никуда не делось. Но это стало работать по-другому. Важна не ссылочная масса сама по себе, а люди, которые переходят по ссылкам, то, как они ведут себя на сайте, интересен ли им контент.

Чувствуете? Ранее антагонистичные понятия «тексты для роботов» и «тексты для людей» потихоньку сходятся в одну точку. Меня как копирайтера это не может не радовать. Кстати, у меня есть статья, в которой я рассказываю и о других трендах копирайтинга 2017.

А вот тут чувак очень доходчиво рассказывает по поводу ссылок:

 

SEO умирает, контент-маркетинг расправляет крылья

Собственно, всё что сейчас требуется от копирайтера, для того чтобы статья хорошо продвигалась в поисковых системах – писать интересно, выдавать полезную информацию и хорошо раскрывать тему. То есть выполнять свою прямую работу, не озираясь на SEO.

Ура? Я считаю – ура!

А в подтверждение своих слов приведу один пример кейса.

Я давно работаю с медицинским центром ПрофМедЛаб – пишу статьи для сайта profmedlab.ru. Проект развивается по пути контент-маркетинга. Максимально полезные, информативные статьи. Агрессивных продающих текстов нет.

А теперь посмотрите на пару моих удачных текстов в этом проекте. Были всего лишь написаны интересные полезные статьи. Никакого высчитывания вхождений и тошноты. Никакой закупки ссылок.

Рекордсмен – текст о справках 086-у:

В поиске Яндекса наша страничка на первом месте (регион — Москва):

Еще один хороший результат – страничка о справках в ГИБДД:

Третье место в выдаче Яндекса:

Я не работал как SEO-копирайтер. Я работал, скорее, как журналист. Собрал информацию, написал интересную статью. Текст для людей, и он в топе без всяких танцев с бубнами. Я считаю – здорово.

Коллеги, что думаете по этому поводу? Пишите в комментариях. Мнение SEO-оптимизаторов особенно интересно. Я знаю, что в последнее время многие сильно пересмотрели свои подходы. Но есть и те, кто работают по старинке. Когда новый клиент говорит: «у меня есть SEO-специалист, я вас свяжу, он вам вышлет свои требования к текстам» — меня слегка передергивает. Есть вероятность, что «сейчас начнется»…

Следите за обновлениями на блоге. У нас впереди еще много интересного. Подписывайтесь на новости, заодно и интересную книгу получите в подарок:


Ваш копирайтер, Артем Кабанов.

kak povisit konversiyu lendinga

Как повысить конверсию лендинга?

Любая рекламная компания в Интернете – научный эксперимент. Он может окончиться ошеломительным успехом или полной неудачей. Заказываете ли вы лендинг у фрилансеров, у профессионального агентства или ваяете сами на одном из конструкторов – в любом случае вы рискуете.

Продающая страничка готова. Вроде бы, на ней интересный, как любят говорить – «цепляющий», текст, симпатичный дизайн. Настроена рекламная компания. Уже потрачен приличный бюджет, при этом еле-еле выстраданы две продажи. А то и вообще заказов нет.

Знакомая ситуация?

Не стоит падать духом. Дело вполне поправимое, если знать, как повысить конверсию лендинга. Прочитайте внимательно эту статью, проработайте её, и я обещаю – продажи сдвинутся с мертвой точки.

Сейчас я расскажу о трёх важных стратегических направлениях улучшения конверсии лендинга. И еще об одном – секретном. Свои монологи разбавлю видео от коллег, чье мнение я уважаю. А в конце сделаю для вас вкусный подарок.

Кстати, возможно, для начала вам будет полезно прочитать о том, что такое конверсия лендинга. Готов биться об заклад, о некоторых вещах вы не знаете.

Как улучшить конверсию лендинга: один важный момент и 4 стратегических направления

«Лендинг плохой – не продаёт» — иногда продающая страничка совсем незаслуженно получает такую характеристику.

Всегда нужно помнить о том, что любой лендинг – не самостоятельный инструмент. Это часть конверсионной цепочки, которая начинается с рекламной компании. Для того чтобы получить хорошую конверсию, нужно привести на лендинг пейдж не абы кого, а целевых людей, которые в принципе заинтересованы в вашем предложении.

Это фундамент – без него вам не построить прочный Дом Конверсии. Начинать всегда нужно с анализа рекламных компаний. Тех ли людей вы привлекаете? Если тут всё окей, начинаем искать изъяны в продающей страничке. Анализировать нужно три направления (они входят в мою авторскую систему эффективного лендинга «ГолденТри»):

  • маркетинг;
  • копирайтинг;
  • дизайн.

Если копирайтер валит вину на дизайнера, дизайнер – на копирайтера, а потом оба начинают уверять, что, мол, дело в невостребованном продукте, не слушайте никого. Анализируйте всё. Наверняка у каждого найдется по соринке в глазу.

Поговорим подробнее о том, что обозначает каждый из трех пунктов.

Маркетинг

Любой хороший лендинг начинается не с продающего текста, не с дизайна и уж точно не с работы программиста-верстальщика.

Изначально нужна хорошая, детально проработанная идея. То есть вам (или вашему копирайтеру, или маркетологу) придется заняться маркетинговым анализом.

Самая большая «дыра» в предварительной маркетинговой разведке – её полное отсутствие. Тут всё ясно. Начинайте с нуля.

В моей практике встречаются следующие распространённые ошибки:

  • Не проанализирована целевая аудитория. Продаём всем подряд и неизвестно кому.
  • Не проанализированы конкуренты. Совершенно не ясно, чем наше предложение отличается от предложения конкурентов, чем мы лучше.
  • Нет УТП. Мы не можем внятно объяснить, почему потенциальный клиент должен воспользоваться именно нашим предложением, а не каким-то другим, почему должен сделать это сейчас.
  • Нет нормального офера. Он не привлекает ЦА, или слишком дорогой, или слишком банальный, или…
  • Не проработаны преимущества товара или услуги, нет конкретики, цифр, фактов. Это – тоже работа маркетолога, а не копирайтера.

Вообще, на вопрос о том, кто должен проводить маркетинговый анализ, ответить очень сложно. Многие владельцы бизнеса взваливают эту задачу на плечи копирайтера или пытаются импровизировать сами, зачастую неумело.

Я не случайно называю себя копирайтером-маркетологом. Заказать лендинг у меня стоит дороже, чем в среднем по рынку. Но в мою работу уже «вшита» маркетинговая разведка. Я знаю, как это делать, и умею.

Копирайтинг

Продающий текст всегда нужно создавать на основе маркетингового анализа. Иначе получится здание без фундамента. Но есть и чисто копирайтинговые моменты. Даже самая лучшая идея, если она неправильно донесена до ЦА, в итоге окажется провальной.

Для того чтобы повысить конверсию лендинга, вам нужно обратить внимание на ряд моментов в продающем тексте:

  • Насколько структура текста соответствует схеме AIDA? Конечно, отступать от неё можно, а иногда даже нужно, но не зря именно «аидкой» пользуются маркетологи во всем мире.
  • Насколько вообще текст цепляющий? Насколько легко читается?
  • Оптимален ли объем текста?
  • Не тянет ли в сон на второй минуте чтения?
  • Если прочитать текст вслух – он звучит хорошо или коряво?
  • Насколько цепляющий заголовок лендинга?
  • Насколько цепляющие подзаголовки ко всем блокам?
  • Проработана ли проблема, боль целевой аудитории?
  • Грамотно ли, доходчиво ли озвучены УТП, офер, преимущества и выгоды?
  • Как часто на лендинге встречается форма заказа? Есть ли она на первом, последнем экране, хотя бы пару раз между блоками?
  • Проработаны ли возможные возражения ЦА?
  • Есть ли обоснование цены?
  • Есть ли отзывы клиентов? Насколько грамотно они оформлены?
  • Есть ли кейсы, примеры работ?
  • Есть ли в конце постскриптум? Насколько он цепляющий, насколько мотивирует к оформлению заказа?

Дизайн

Каждый кулик, как известно, хвалит своё болото.

«Главное – продающий текст! – кричат копирайтеры – даже паршивый дизайн может хорошо продавать, если мы правильно убеждаем словом!»

«К черту тексты – отвечают дизайнеры – человек в первую очередь смотрит на упаковку, на картинку!».

Правы и те, и другие. И одновременно неправы. Каждый отвечает за свое направление. Копирайтер и дизайнер должны работать в команде и чувствовать друг друга.

Сколько же раз мои продающие тексты запарывали убогим дизайном! Вот ошибки, с которыми мне приходилось сталкиваться чаще всего:

  • Убогий, кустарный дизайн, который смотрится, как будто он создан школьником.
  • Кислотные, режущие глаза цвета.
  • Неудобоваримый дизайн текста – его невозможно читать без крови из глаз.
  • Дизайн, который «плывет» при изменении разрешения экрана.
  • Плохо выделены заголовки, призывы и другие важные элементы текста.
  • Унылые картинки, особенно если содраны с Интернета «затасканные» изображения.
  • Незаметная или неудобно расположенная кнопка заказа.
  • Неудобный дизайн полей в форме заказа, когда человек попросту не видит, куда ему вводить данные.
  • Бывает, что дизайн, вроде, и красивый, но никак не вяжется с особенностью продукта или услуги. Для того чтобы вы поняли, о чем я, приведу один маргинальный пример: лендинг стоматологической клиники, оформленный в черно-кислотном «клубном» стиле.

Секретный элемент

В Японии есть такая пословица:

kak povisit konversiyu lendinga1

И, знаете, у нас тоже есть такой «гвоздь»… Его часто не связывают с маркетингом, но часто – ой как часто! – именно он не дает увеличить конверсию лендинга. Это – техническая реализация лендинга, то есть верстка и программирование. Косяков тут бывает немало:

  • Тупо не работает форма приема заказов. Смешно? А мне не очень, потому что часто сталкивался.
  • Лендинг плохо отображается в некоторых браузерах, на мобильных устройствах.
  • Лендинг выполнен в «двух страницах». Сначала посетитель нажимает на кнопку «заказать», его перебрасывает на вторую страницу – с формой, где находятся поля для ввода данных, человек должен их заполнить. Такой «второй шаг» заставляет терять часть заявок.
  • Лендинг слишком долго грузится. Многие не станут ждать.
  • Лендинг перегружен всякими крутящимися, движущимися, «выползающими» и прочими анимированными элементами. Для нетерпеливых людей и тех, у кого медленный Интернет – это боль и аццкий ад.
  • В форме заказа слишком много полей.
  • Сложная капча.

Нужно найти все эти гвозди и «забить» их нормально. Чтобы не растерять свои счастливые подковы.

Как и обещал: подарок!

Пост сегодняшний получился длинным. Я постарался разжевать подробно, чтобы вы могли понять, как повышать конверсию лендинга, и имели четкий алгоритм. Но, возможно, сейчас вам всё это кажется слишком сложным, непонятно, за что хвататься.

Не беда. Я подготовил для вас чек-лист. Просто скачайте, пройдитесь по нему, и я обещаю – ваш лендинг заработает намного лучше!

СКАЧАТЬ ЧЕК-ЛИСТ

А если вы хотите, чтобы я проанализировал и усилил ваш лендинг, просто свяжитесь со мной:

+7-987-826-14-46

Skype: sudarsat1985

Email: sudarsat@gmail.com

На этом всё. Своими мыслями делитесь в комментариях. Мне будет очень интересно узнать ваше мнение. Расскажите о «плохо забитых гвоздях», с которыми приходилось сталкиваться вам.

С вами был ваш копирайтер, Артем Кабанов.

postanovka celej smart

Постановка целей по SMART: расшифровка аббревиатуры, методика, примеры

SMART – одна из самых популярных техник постановки целей в современном мире. Её используют и крупные корпорации, и небольшие бизнесы, и предприниматели-одиночки, управленцы всех уровней и рядовые офисные сотрудники.

Сегодня мы поговорим о том, как правильно ставить цели по методике SMART, лишний раз расшифруем эту отнюдь не загадочную для многих аббревиатуру. Я приведу некоторые наглядные примеры, а еще расскажу о модификациях SMART, которые мало кому известны.

Расшифровка аббревиатуры SMART

Наверняка вы хорошо знаете, что обозначают эти пять букв. Но вспомнить будет не лишним:

Goal setting SMART

Именно такой должна быть ваша цель, чтобы вы в принципе имели возможность покорить заветную вершину. Если вы ставите цели неправильно – вы обрекаете себя на провал, даже еще не сделав первый шаг.

А теперь поговорим о том, что означает каждая из этих пяти букв.

Specific [Конкретная]

Вы когда-нибудь ставили целью что-то типа «хочу заработать много денег» или «хочу съездить отдохнуть»? Проходит немало времени – и опа! – ничего не происходит. Мечта так и остается мечтой.

Для того чтобы лучше понять, как ставить цели по SMART, давайте разбираться на пальцах. Рассмотрим конкретный пример.

Итак, я хочу «раскрутить свой блог». Что не так с моей целью? Нет конкретики. Для того чтобы её получить, в моём случае нужно ответить на вопросы:

Что я понимаю под раскруткой блога? Я хочу получить много посетителей и подписчиков, сделать так, чтобы читатели оставляли много комментариев и расшаривали посты с друзьями.

Каким образом я хочу этого достичь? Думаю, нужно писать больше интересных постов, собирать свою аудиторию в соцсетях и заниматься SEO-оптимизацией. Не помешала бы email-рассылка (если вы читаете эту статью, и на блоге нет подписной формы – знайте, я уже занимаюсь этим вопросом).

Какой блог я хочу раскрутить? В данном случае вопрос глупый, ответ на него очевиден. Конечно же, свой блог по копирайтингу и маркетингу – copy-info.ru, другого у меня нет. Но не спешите смеяться надо мной. Многие совершенно не задумываются о таких простых моментах. А потом судорожно кусают локоточки.

Уже что-то. Наверняка у вас уже чешутся руки добавить еще конкретики и цифр. Не спешите. Мы займемся этим на следующих этапах.

Measurable [Измеримая]

«Много» и «быстро» — понятия растяжимые. Когда ставите цель, всегда переспрашивайте себя: «сколько я собираюсь вешать в граммах?». Следующим этапом в постановке целей по технике SMART мы определяем ключевые цифры. И после этого уже точно понимаем, к чему стремимся.

Много посетителей на блоге – это сколько? Хотя бы 200 в день для начала. Много комментариев – это примерно 10 в день. Большая группа в соцсети – минимум человек 500, я так думаю. Подписная база – тоже 500 человек. Сколько статей нужно написать на блог? Около сотни, я думаю.

Итак, определились. Идём дальше.

Attainable [Достижимая]

Говорят, что если хочешь многого достичь, нужно ставить большие цели. Но иногда именно амбициозность становится причиной краха. Верьте в лучшее, но трезво оценивайте свои силы.

Я мог бы пожелать 100 000 посетителей на блоге ежедневно. Подписной лист на 100 000 человек. 5000 интересных популярных статей. Но я же понимаю, что с моими нынешними показателями это нереально, по крайней мере, в обозримом будущем.

Эту ошибку – переоценку своих возможностей – совершают многие интернет-предприниматели. Человек зарабатывает 20 000 р. в месяц, но планирует пройти тренинг и уже через месяц сделать пару лямов. Ну, может быть, он выиграет в лотерею. А мы двигаемся дальше по схеме SMART.


Realistic [Реалистичная]

Основываясь на авторитетных трудах по психологии, я делю своих клиентов на психотипы. Один из них – «мечтатель». Человек возводит грандиознейшие воздушные замки, в то время как в реальности его бизнес валяется в сточной канаве, среди мусора и рвотных масс.

Я могу захотеть создать блог о починке автомобилей и привлекать на него домохозяек при помощи рекламы по телевизору. С тем же успехом можно запланировать открыть газетный киоск на Плутоне (учитывая тот факт, что я вообще не разбираюсь в авто). Могу помечтать о покупке контрольного пакета акций Газпрома. Вот только денег у меня не хватит, да и никто не продаст.

Станьте скептиком и посмотрите на свои цели со стороны. Сможете ли вы их реализовать?

Time Based [Ограниченная во времени]

Надеюсь, коль скоро вы дочитали текст до этих строк, в ваши планы не входит мечтать о чем-то всю жизнь? Зачастую именно так и происходит – если у цели нет конкретного дедлайна.

Выше я писал о том, что хочу 200 посетителей на блог ежедневно. Важный вопрос: когда? Всегда нужно четко определять сроки, хотя это и бывает непросто – ведь вы могли чего-то не учесть, или в вашу жизнь вмешаются посторонние факторы и спутают все карты. Я думаю, что набрать запланированную мной посещалку за 6-12 месяцев – вполне реально. Написать за год 100 статей и выложить на блог – тоже не проблема.

А теперь давайте соберем всё вместе и посмотрим, что у меня получилось:

Я хочу вывести свой блог copy- info.ru на посещаемость 200 человек в сутки в течение года. Для этого в ближайшие 12 месяцев я должен написать и разместить на блоге 100 статей, набрать 500 посетителей в группу на сайте vk.com, организовать рассылку и собрать 500 подписчиков, каждую статью затачивать под одно ключевое слово с частотностью не меньше 100. Я должен постоянно работать над качеством статей и стремиться к тому, чтобы каждая из них собирала как минимум 10 комментариев.

Намного лучше, чем просто «хочу раскрутить блог», неправда ли?

В реальной жизни всё может быть намного сложнее. Цель может включать множество подцелей, и все нужно прогонять через пять призм SMART.

Кстати, двигаться строго по буквам вовсе не обязательно. Я чаще всего работаю по схеме SMTRA, мне так намного удобнее.

Если у вас много подцелей, рекомендую расписать схему SMART в виде майндмэпа.

Как правильно ставить цели по SMART?

В теории всё складно и понятно. А на деле SMART-планирование может вызывать массу затруднений. Предлагаю список дополнительных вопросов, которые облегчат вам жизнь:

  • Каким вы видите конечный результат? Представьте, что вы достигли цели. Опишите, что вы видите, что у вас есть, что происходит.
  • Перечислите все цифры, которые могут описать вашу цель.
  • Когда, через сколько времени вы хотите получить результат?
  • Перечислите все конкретные действия, которые нужны для достижения вашей цели.
  • Кто будет выполнять эти действия? Вы сами, или отдадите на аутсорсинг?
  • Сколько денег вам нужно потратить, для того чтобы достичь цели? Распишите все возможные затраты.
  • Сколько вам придется потратить личного времени?
  • Для чего вы хотите достичь цели? А может быть, за этой оболочкой скрывается более глубинная цель? Например, я хочу 200 посетителей на блоге ежедневно. Но это, в свою очередь нужно для того, чтобы некоторые из них становились клиентами. Каковы ваши истинные желания?
  • Посмотрите все предыдущие ответы и скажите: готовы ли вы потратить время, силы и ресурсы для достижения цели?

Модификации техники SMART

Нет предела совершенству, любую идеальную технику можно улучшить. Или подстроить под себя. Я покопался в англоязычных сайтах и нашел такие интересные модификации метода SMART:

SMARTER

К знакомой аббревиатуре добавляются две новые буквы:

  • E – evaluate – оценка. Вы должны оценивать продвижение к вашим целям ежедневно. Оценка особенно важна, когда вы имеете дело с долгосрочными целями – 3-6 месяцев и больше. Если не держать постоянно руку на пульсе, результат может ускользнуть или получиться совсем не таким, как вы ожидали.
  • R – readjust – регулировка, подстройка. Один из законов подлости гласит: если что-то может пойти не так, оно обязательно пойдет не так. План в блокноте может выглядеть красиво, но внешние обстоятельства безжалостно спутают все карты. Если вы замечаете, что раз за разом бьетесь лбом о стену, вам нужно остановиться, подумать и сменить подход. А иногда и сменить цель.

SMARTTA

Еще одна семибуквенная модификация. Я не нашел детально описание этой технологии, две последние буквы расшифровываются следующим образом:

  • T – trackable – возможность постоянно отслеживать движение к цели.
  • A – agreed – согласованность. Могу ошибаться, думаю, речь идет о согласованности разных целей между собой и с вашими глобальными целями в жизни.

SMARRT

Тут мы видим более короткую шестибуквенную вариацию, в которой вторая буква R обозначает relevance – релевантность, актуальность. Это означает, что вы должны иметь более глобальное видение и понимать, какое место данная цель занимает в вашей общей системе ценностей, насколько она приоритетна для вас в принципе и на данный момент.

Я решил подготовить эту подробную статью, потому что сам недавно занимался постановкой целей по SMART. Составил планы на ближайший месяц, пересмотрел свои ежедневные действия. Освежил знания – для себя и для вас.

Если у вас есть что дополнить – жду ваших комментариев под этим постом.

Давайте ставить амбициозные цели правильно и добиваться их! Для мотивации предлагаю посмотреть ролик от Брайана Трейси:

Всем добра. Ваш Артем Кабанов.

primer stranicy lehndinga

Пример страницы-лэндинга: наращивание ресниц в домашних условиях

Всем добрый день!

Сегодня будет еще один пример страницы-лэндинга с подробным разбором.

Если вы зашли на эту страницу для того, чтобы посмотреть портфолио копирайтера, и вам некогда читать подробное описание кейса, вы можете сразу посмотреть на скриншот лендинга по этой ссылке:

СМОТРЕТЬ СКРИНШОТ

Также, возможно, вас заинтересуют другие кейсы из моего портфолио:

Пример лендинг пейдж: клиника Бобыря

Пример лендинга: лечение рассеянного склероза

В предыдущих примерах мы разбирали «солидные» страницы-лэндинги по продаже медицинских услуг. Сегодня — «лайтовый» кейс. Покажу вам, как мы продавали (и успешно продаём до сих пор) простенький инфопродукт — запись небольшого тренинга на CD-дисках.

Какая задача стояла? Есть CPA-партнерка, которая ищет авторов и продаёт самые разные обучающие курсы. Выпущен очередной курс по наращиванию ресниц в домашних условиях. Нужен лэндинг, который будет его хорошо продавать. Трафик, как и для всех продуктов данной компании, планируется приводить в основном при помощи тизерной рекламы. Аудитория — холодная. Её не «подогревают» при помощи бесплатного продукта, рассылки, публикаций ив соцсетях и прочих инструментов. Нужно, чтобы люди, которые впервые видят продающую страницу и видеокурс, сразу его покупали.

Что было сделано? Проведен маркетинговый анализ ниши, целевой аудитории. Создан продающий текст, прототип. Дизайн: сори, я знаю, что он — далеко не шедевр. Но к дизайну лэндинга я не имел никакого отношения.

Результат. Конверсия страницы по холодному трафику составила 3%, при среднем показателе в данном сервисе 1%. Т. е. в три раза выше, чем в среднем по всем лендингам клиента.

Итак, а теперь подробный разбор примера работы со скриншотами.

1. Первый экран. Описание офера, продающий заголовок. Конверсионный блок с «тающей» скидкой.

primer stranicy lehndinga1

2. С чего начать продающий текст? Конечно же, с «растаптывания» больных мозолей целевой аудитории. Я решил, что нагляднее всего это можно сделать, если разговаривать с женщинами их же собственными словами. Полазил по форумам и поискал душещипательные отзывы о неудачном опыте наращивания ресниц:

primer stranicy lehndinga2

3. Далее нужно объяснить представительницам прекрасного пола, что у них не кривые руки. В том, что ничего не получилось — не ваша вина. Просто нет нормальных руководств, которые могли бы вас этому научить. Стоит найти хорошие обучающие материалы — у вас всё получится:

primer stranicy lehndinga3

4. И, конечно же, такой хороший обучающий курс есть! А значит, вы можете легко и быстро научиться наращивать ресницы, и теперь у вас обязательно всё получится! В следующем блоке — презентуем наш продукт:

primer stranicy lehndinga4

5. Далее — самое время познакомить читательниц лэндинга с автором обучающего курса. К сожалению, хорошей фотографии у клиента не нашлось. Пришлось мне заново просматривать обучающий курс и искать удачный кадр для скриншота:

primer stranicy lehndinga5

6. После блока с описанием автора следует первый блок конверсии. Вот таким красочным мы его решили сделать. Скидка, обратный отсчет до повышения цены. Кликая по кнопке, посетитель попадает в самый низ страницы, там находится форма заказа.primer stranicy lehndinga56

7. Рассказываем, что находится «коробке». Обратите внимание: тут я применил принцип «пуль», которым пользовался старина Гари Хэлберт. Каждый пункт — самостоятельный «цепляющий» офер:

primer stranicy lehndinga7

8. Самое время вспомнить о том, что на самом деле мы продаем не дрель, а дырки в стенах. Обучение — хорошо, но женщины покупают курс совсем не ради того, чтобы учиться. Они рассчитывают на определенные результаты. Перечисляем, каким образом наш продукт улучшит жизнь счастливых обладательниц:

primer stranicy lehndinga8

9. В психологии продаж есть такой триггер — эффект обладателя. Если человек подержал в руках товар, то он уже воспринимает эту вещь, как свою собственность, и расстаться с ней намного сложнее. Я решил дать женщинам «подержать» обучающий курс. Вместе с клиентом мы выбрали небольшой фрагмент тренинга и поместили на странице-лэндинге:

primer stranicy lehndinga910. Второй блок конверсии:

primer stranicy lehndinga10

11. В принципе, продажа «в лоб» по холодному трафику продукта стоимостью в пределах 3000 рублей — это нормально. Но я решил сделать блок с обоснованием цены, чтобы посетительницы страницы смогли сильнее прочувствовать ценность продукта:

primer stranicy lehndinga11

12. Помните, о чем гласит одно из «правил» копирайтинга? Описание проблемы, «боли» целевой аудитории нужно помещать в самом начале продающего текста. Боль, потом усиление боли, а потом предлагаем решение проблемы. Но такая жесткая последовательность совсем не обязательна. Я уже предложил решение проблемы и рассказал о преимуществах продукта, но после этого мне никто не мешает лишний раз «надавить на мозоль»:

primer stranicy lehndinga12

13. Далее применяем прием, который можно назвать вариацией техники «выбора без выбора». Рассказываем о других возможных решениях и неминуемо убеждаемся в том, что наше лучшее:primer stranicy lehndinga13

14. Снова блок конверсии:primer stranicy lehndinga14

15. Важно показать отзывы женщин, которые уже совершили покупку. Их предоставил клиент. Я лишь составил «по мотивам» отзывов «вкусные» заголовки:

primer stranicy lehndinga15

16. Растаптываем остатки сомнений: для этого я собрал самые распространенные вопросы женщин и составил мини-раздел FAQ:

primer stranicy lehndinga16

primer stranicy lehndinga17

17. Очередной блок конверсии — на этот раз основной. Все кнопки из других блоков ведут на него. Я советовал клиенту уменьшить количество полей для ввода данных, но, как видите, моё предложение осталось без ответа:

primer stranicy lehndinga18

18. Гарантия — хорошо. А тройная гарантия — еще лучше:

primer stranicy lehndinga19

19. Завершаем наш продающий текст мощным постскриптумом. Напоминаем о нашем УТП, офере и призываем к действию:

primer stranicy lehndinga20

20. В конце страницы, сразу после призыва, — последний блок конверсии:

primer stranicy lehndinga14

Для того чтобы посмотреть полный скриншот данного примера страницы-лэндинга, перейдите по ссылке:

СМОТРЕТЬ СКРИНШОТ

На сегодня всё. Следите за обновлениями блога — скоро тут появятся новые интересные кейсы и статьи на актуальные темы.

Если вам нужен хороший текст для лэндинга, просто свяжитесь со мной удобным для вас способом:

  • по телефону: +7-987-826-14-46
  • по скайпу: sudarsat1985
  • по электронной почте: sudarsat@gmail.com

Ваш копирайтер-маркетолог, Артем Кабанов.

primer lending pejdzh1

Пример лендинг пейдж: клиника Бобыря

Сегодняшний пример лендинг пейдж — снова по медицине.

По рекомендации одного хорошего человека ко мне обратились из Клиники Бобыря.

Какая задача стояла? Мегаграндиозная. Клиника планировала рекламировать услуги лечения разных заболеваний, под каждое нужно было разработать отдельный лендинг. В общей сложности — более 20 штук. Начать решили с межпозвонковых грыж.

Клиент попросил сразу составить универсальный прототип лендинга, который подходил бы под все заболевания. Это было нужно для того, чтобы облегчить работу дизайнера, программиста и ускорить процесс. Обычно я против такого подхода, но в данном случае по ряду причин согласился.

Клиент добросовестно подошел к заполнению брифа, выдал много интересной информации. «Изюминкой» клиники оказалась дефанотерапия — уникальная безоперационная методика лечения, разработанная Анатолием Ивановичем Бобырем.

Что было сделано:

Маркетинговый анализ, написание продающего текста и составление прототипа: Артём Кабанов. Дизайн: не наш

1. Итак, первый экран. В заголовке ёмко сформулирована суть предложения. Логотип клиники, контакты. Кнопка обратной связи в верхнем правом углу. В шапке решили сразу дать пару статусных триггеров: работаем 29 лет, вылечили 2 000 000 пациентов. Меню для удобной навигации по лендинг пейдж.

Пример лендинг пейдж 1

2. Сразу на первом экране — офер и форма записи. По моей рекомендации клиент уменьшил количество полей до минимума — оставил только имя и телефонный номер. Правило (из которого тоже бывают исключения), не раз проверенное на опыте: чем меньше полей для ввода данных, тем выше конверсия.

primer lending pejdzh2

 

3. Далее — набор статусных триггеров. У Клиники Бобыря цифры очень «вкусные». Работать с таким брифом — сплошное удовольствие.

primer lending pejdzh3

 

4. В блоке с описанием «боли» (хотя, применительно к медицинскому лендинг пейдж этот маркетинговый термин можно применять без кавычек — у пациента болит в самом прямом, не в переносном, смысле) хотелось бы, чтобы представитель ЦА узнал себя. Я перечислил основные симптомы, на языке, на котором их обычно описывают сами пациенты.

primer lending pejdzh4

 

5. После того как перечислили боли, усиливаем их. Рассказываем о том, что заболевание протекает по стадиям («стадии» в данном случае мы выделили условно, так, чтобы было понятно человеку без медицинского образования). Если терпеть или лишь снимать симптомы, но не проводить нормального лечения, ситуация ухудшится. А потом, вероятно, ухудшится еще сильнее.

primer lending pejdzh5

 

6. После перечисления «стадий» объясняем, что снятие боли — это еще не лечение. Не тяните с визитом к врачу — себе же хуже сделаете!

primer lending pejdzh6

 

7. Самое время, чтобы вставить блок с офером и формой записи на прием.

primer lending pejdzh7

 

8. Информационный блок, рассказывающий о причинах межпозвонковых грыж. Для многих наших пациентов эта информация важна, и мы решили разместить её на лендинге с целью задержать человека и добиться доверия.

primer lending pejdzh8

 

9. В данном примере лендинг пейдж у нас уже был блок с усилением боли (в котором мы рассказывали о стадиях межпозвонковых грыж). Но у нас осталась возможность наступить на «мозоль» еще сильнее. Так используем же её — расскажем, к каким осложнениям способна привести грыжа при отсутствии лечения.

primer lending pejdzh9

 

10. Описываем основные преимущества Клиники Бобыря. Благодаря подробно заполненному брифу, эта задача не представляла особого труда:

primer lending pejdzh10

 

11. Когда лечением пациента занимается не один врач, а команда профессионалов — эффект лучше. В данном блоке мы показываем команду врачей Клиники  Бобыря. Каждый из них вносит свой уникальный вклад в восстановление здоровья вашей спины!

primer lending pejdzh11

 

12. В отдельный блок было решено вынести «изюминку» Клиники Бобыря. Дефанотерапия — уникальная авторская методика, которая помогает существенно повысить качество лечения и ускорить наступление положительного эффекта. Если коротко и очень грубо — это нечто напоминающее массаж, остеопатию и мануальную терапию. А если вы хотите узнать точнее и подробнее — обратитесь в клинику моего клиента, там вам обязательно расскажут.

primer lending pejdzh12

 

13. «Как будете лечить?» Без боли и операции — уже написано в заголовке лендинга. «А как именно?» Об этом расскажет информационный блок.

primer lending pejdzh13

 

14. «Львиная доля пациентов приходит на конкретного врача» — не раз приходилось мне слышать похожую фразу от администраторов клиник и директоров по маркетингу. Люди не так сильно доверяют клинике с громким названием или «команде профессионалов со средним стажем 8 лет», как конкретному доктору, Ивану Ивановичу, который работает ортопедом и остеопатом уже 5 лет, является врачом высшей категории. Поэтому в отдельном блоке показываем наши «лица клиники». Людей, которые помогают пациенту. Вот они, живые и реальные.

primer lending pejdzh14

 

15. Снова форма записи и офер. Пришло время вставить очередной конверсионный блок.

primer lending pejdzh15

 

16. Небольшое обращение к пациентам, в котором мы вкратце напоминаем о преимуществах Клиники Бобыря и сообщаем о том, что применяем только официально одобренные методы диагностики и лечения.

primer lending pejdzh16

 

17. Клиент попросил вставить на лендинг пейдж дополнительную полезную информацию, которая бы задержала посетителя на странице и помогла бы дополнительно проработать доверие. После долгих обсуждений и согласований было решено создать что-то типа раздела FAQ. Все пункты в списке кликабельны.

primer lending pejdzh17

 

18. Стандартный блок с отзывами пациента. Я предлагал дополнительно поработать над ними, но в итоге они были размещены «как есть».

primer lending pejdzh18

 

19. Ну и в завершение — снова конверсионный блок с самым главным лицом клиники.

primer lending pejdzh19

 

Что касается конверсии... Цифры клиент сообщать не пожелал. Могу только сказать, что, после того как этот пример лендинг пейдж был протестирован, Клиника Бобыря заказала у меня остальные 20 продающих страничек по другим заболеванием. А потом еще.

Для того чтобы посмотреть всю страничку целиком, воспользуйтесь ссылкой:

СМОТРЕТЬ ЛЕНДИНГ

На сегодня всё. До новых встреч, коллеги, друзья и случайные читатели моего блога! Скоро выложу еще интересные примеры из портфолио.

Ваш Артем Кабанов.

 

infobiznes 2017

Инфобизнес-2017: основные тенденции развития в новом году

Не знаю, как на Диком Западе, а в рунете многие представители «взрослого» копирайтинга росли в одних яслях вместе с продавцами обучающих курсов и тренингов.

У пишущей братии есть много причин работать с инфобизнесменами. «Продавцы воздуха», как их иногда именуют с подачи общеизвестного «папы», в отличие от мамонтов «традиционного» бизнеса, отлично понимают, какой профит может принести продающий текст, и готовы за него хорошо платить.

Добавим сюда необыкновенную способность инфобизнеса к эволюционированию: он развивается раз в десять быстрее, чем «обычный» бизнес. Это тот самый род деятельности, в котором даже для того чтобы стоять на месте и не откатываться назад, нужно энергично шевелить булками и бежать вперед.

Повышенная эволюционабельность инфобизнеса доставляет его адептам немало проблем. За пять лет своей копирайтерской карьеры я, наверное, сотню раз слышал публичные заявления разных гуру о том, что «инфобизнес загибается: никто ничего не покупает, все инструменты перестали работать, нам всем хана».

Если хотите знать мое мнение по этому поводу, читайте пост о том, как апы Яндекса связаны с крахом инфобизнеса. Пост от 2014 года, но с тех пор, поверьте, ничего не изменилось.

Лирические сопли закончились, теперь к сути.

Каким же будет инфобизнес в 2017 году? Настанет ли ему пижнец, или всех ждет клондайк? Какими будут тенденции-2017 по инфобизнесу?

Давай, товарищ инфобизнес, свою ладошку, погадаю. Твоя линия жизни говорит о том, что…

Узкое нишевание рулит

Эта тенденция инфобизнеса началась еще в 2016 году, в 2017, я думаю, она продолжится и усилится. Это самый важный тренд, о котором нужно знать новичку, только-только планирующему создать свою секту начать продавать курсы и тренинги.

Все обширные ниши типа «заработка в интернете» давно заняты мамонтами. С ними сложно конкурировать, потому что они уже ворочают большими деньгами. У потенциальных сектантов учеников уже есть большой выбор. Зачем им покупать у очередного голодранца на базаре, который «стартует без вложений», если рядом есть гипермаркет, где всё уже продается в красивой упаковке?

Инфобизнес-2017 – это качественные, полезные продукты в узких нишах. В многопрофильном лечебно-диагностическом центре, конечно, есть всё. Но в маленькой неврологической клинике лечат только болячки нервной системы – зато, зачастую, более качественно, и уделяют каждому пациенту больше внимания.

Идеальный вариант – найти востребованное направление, которое слабо развито у большинства гуру. В нем можно легко стать признанным экспертом. В свое время эту хитрость использовали некоторые малоизвестные японские компании – и в итоге стали мировыми гигантами.

Вот вам еще мой кейс. С тех пор как я начал позиционировать себя в качестве первого медицинского копирайтера рунета с красным дипломом врача, мне редко приходится конкурировать за заказы. У потенциального клиента зачастую просто нет альтернатив.

Полезно: почитайте мою статью о поиске ниши по методу Филипа Котлера.

К черту деньги, даешь эзотерику!

Вторая тенденция инфобизнеса в 2017 году – смещение в мягкие ниши. У людей обострился рвотный рефлекс на всякие предложения заработать с нуля, открыть бизнес без вложений, увеличить трафик и продажи. Но появилось много желающих научиться рисовать, петь, гадать на картах, правильно выстраивать отношения с близкими.

Подобные загоны от природы более свойственны слабому полу, поэтому в инфобизнесе 2017-го года уже высоко подняли и, вероятно, поднимут голову еще выше женщины.

Означает ли это, что на обучении продавать и открывать бизнесы больше нельзя заработать? Отнюдь нет. Но стартовать в творческих, психологических и эзотерических нишах будет намного проще.

Хотя, история, как известно, движется по спирали. Я думаю, что пройдет время – может год, может два, а может и больше – и «классические» инфобизнесовые продукты, обучающие делать деньги, снова будут выстраивать длинные очереди страждущих.

В инфобизнесе-2017 придется продавать даже бесплатные продукты

Собсно, к этому идет уже давно. Думаете, что можете создать бесплатную книгу или серию видеуроков, и её тут же бросятся качать все, у кого дома есть Интернет, попутно подписываясь на вашу рассылку?

Ни фига.

Люди уже хорошо понимают, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Они знают, что их e-mail нужен вам совсем не для того, чтобы «знать, куда отправить бесплатный подарок».

А потому в инфобизнесе-2017 работает правило: «подписная страница = продающая страница». Говоришь, что твой бесплатный курс мне нужен просто позарез? А ты докажи. А отзывы есть? А если найду?

Раньше подписную страничку можно было сделать в один экран. Сейчас это должен быть полноценный лендинг. И он должен быть убедительным. Нужно, чтобы люди вам поверили. И, что еще важнее – доверие нужно оправдать, иначе покупать ничего не будут.

Золотой актив уже не золотой…

Если кто не в курсе, золотым активом в инфобизнесе принято называть подписную базу. Собирать емайлы потенциальных клиентов и заниматься e-mail-маркетингом важно, этот инструмент продаж будет актуален, я думаю, всегда. Другой вопрос в том, что сегодня этот инструмент перестал быть панацеей продаж.

Для того чтобы успешно продавать, сейчас приходится рассылать более длинные цепочки автописем, долго «обхаживать» новых подписчиков и с нуля выстраивать доверительные отношения. Приходится в поте лица работать над повышением открываемости.

Почтовые ящики многих людей ломятся от тонн рассылок. Головной мозг не выдерживает и включает режим «игнор».

Нет, e-mail-маркетинг не утратил актуальность. Он по-прежнему работает. Но для его настройки и поддержания в жизнеспособном состоянии теперь приходится тратить изрядное количество сил и зачастую денег.

Вместе с тем, в 2017 году всё более актуальными будут становиться «партизанские» методы сбора подписного листа. Сейчас, для того чтобы собрать толпу фанатоов-покупателей, не обязательно регистрироваться в рассылочном сервисе. Это можно сделать и в социальных сетях. Причем, быстрее и дешевле.

Об этой тенденции инфобизнеса в 2017 году весьма, как мне кажется, доходчиво, рассказывает в своем видео инфопредприниматель Андрей Цыганков:

Количество – ничто, качество – всё

Раньше работало правило «хочешь больше продаж – собирай больше подписчиков». Инфобизнесмены занимались ковровыми бомбардировками: чем больше снарядов выпущу, тем больше людей зацеплю.

Сегодня, когда стоимость подписчика сильно подорожала, такая тактика всё чаще оказывает убыточной. Снаряды на вес золота, и принцип ковровой бомбардировки сменился на «одна пуля — один клиент». Важная тенденция инфобизнеса-2017 – набор небольшого количества «качественных» подписчиков, людей, которые сильно заинтересованы в вашем продукте и с большой долей вероятности что-то купят.

В моей практике был показательный пример. Когда я проводил свой первый вебинар для руководителей медицинских клиник, я собрал на него всего 7 участников. Тем не менее, продал во время вебинара свою скайп-консультацию, а после неё клиент закрылся еще на серию продающих текстов для сайта. О чём это говорит? Я сумел собрать «горячих» людей.

О том, насколько важно выстраивать доверительные отношения с аудиторией, чтобы продавать дорогие инфопродукты, хорошо рассказывал Андрей Парабеллум во время конференции «Золотой актив 6.0»:

Хотите хорошую конверсию? Ищите голубые океаны в рекламе.

Выше я уже упоминал о том, что цена подписчика и клиента сегодня сильно возросла. «Ох и дерёт цены этот Яндекс.Директ» — мне не раз приходилось слышать такую фразу от своих клиентов. И другие рекламные площадки тоже «дерут» — все хотят жить красиво, тем более, что на услугу есть спрос.

Как уменьшить рекламный бюджет и по-прежнему получать много продаж в 2017 году? Важно искать новые места, в которых «водится» ваша целевая аудитория, и рекламироваться там. Осваивать новые рекламные инструменты и возможности – их, поверьте, в последнее время появилось немало.

Ищите «голубые океаны», о которых не знают ваши конкуренты. Они помогут вам сэкономить деньги и получить много «свежих» подписчиков, клиентов.

Тут, думаю, будет к месту недавнее видео от моего коллеги – Артура Гранта:

Нужно показывать результат, но уже не свой

Если почитать биографии инфобизнесменов, то окажется, что многие из них «простые парни, которые добились всего сами с нуля». Этот «простой парень» говорит: вот, посмотрите на мои результаты, если получилось у меня, получится и у вас. Гоу в мастер группу?

Да, раньше подобные охренительные истории мотивировали и воодушевляли многих людей. Сейчас осталось мало дурачков, которые в них верят. Ну понятно же, что большинство таких биографий сочиняли специально.

В инфобизнесе-2017 рулят биографии ваших клиентов. Всем пофиг, что ты заработал на «Ягуара» с нуля. А вот если смогли заработать несколько твоих учеников... О, да, наверное, ты крут, у тебя стоит учиться.

Блоги-прокладки с историями людей, которым помог тот или иной продукт, работают просто на ура. Зачастую такие «биографии» написаны топорно, откровенно глупы и попахивают бульварщиной. И, тем не менее, караван едет! Не знаете, что такое блог-прокладка? Как-нибудь в следующих постах расскажу. Или можете погуглить.

Ну и напоследок о тенденциях инфобизнеса 2017 – видео с Азаматом Ушановым и Андреем Парабеллумом (ох, что-то в сегодняшнем посте я часто упоминаю об этом персонаже – но тут его реально стоит послушать):

А вы как считаете, коллеги? Что будет с инфобизнесом в 2017 году? Пижнец или всё же клондайк? Поделитесь своим мнением в комментариях.

Ваш копирайтер-маркетолог, Артем Кабанов.

Вся правда о черной пятнице (1)

Самая черная пятница в году

История возникновения черной пятницы в Америке: разбираемся, откуда растут ноги у праздника, и за что он получил такое жутковатое название.

Раннее утро. Свозь прозрачные двери магазина видны буквально впечатанные в них лица людей. Сзади напирает огромная толпа. Многие, оказавшиеся в первых рядах, приехали сюда еще ночью.

Внутри у дверей стоят несколько людей в красивых костюмах продавцов. «Ready?» — спрашивает один из них. Двери открываются, и внутрь врывается поток людей. Большинство из них передвигаются бегом.

Нет, это не зомби-апокалипсис. Так в Америке проходит типичная «черная пятница» — день, когда начинается сезон рождественских покупок. В США «черная пятница» следует сразу за днем благодарения, который отмечают в четвертый четверг ноября.

Традиция эта возникла много десятилетий назад, и сегодня распространилась чуть ли по всему миру. Если честно, в последние пару недель словосочетание «черная пятница» успело мне изрядно надоесть. Черные пятницы проходили у многих инфобизнесменов, о них рассказывали в каждом втором выпуске рассылок, бомбивших мой несчастный почтовый ящик. «Черными пятницами» были обвешаны все бигборды в моем городе, причем, многие компании устраивали целые «черные недели».

В общем, решил я подготовить статью о том, что это за пятница такая, как она появилась, и почему же она «черная».

История черной пятницы

История названия черной пятницы

Хитрые скупщики золота, беспорядки в Филадельфии и темная история американских работорговцев.

День, когда магазины «в черном»

Чаще всего можно услышать историю возникновения черной пятницы в Америке, согласно которой раньше розничные магазины в бухгалтерской отчетности отмечали прибыль черными чернилами, а убыток – красными. Некоторые магазины чуть ли не весь год работают в убыток — «в красном», и только в день начала рождественских покупок «переходят в черное», получая большую прибыль за счет грандиозных скидок. Естественно, такой день становится для магазина самым настоящим праздником.

Версия с красными и черными чернилами является официально признанной, но она не единственная. Остальные куда более сильно соответствуют мрачной символике черного цвета.

Два ненасытных финансиста

Тот самый Джей Гулд
Тот самый Джей Гулд

В августе 1869 года два охочих до легкой прибыли американских финансиста и управляющих железной дороги, Джей Гулд и Джим Фиск, решили искусственно спровоцировать рост цен. Они начали скупать всё золото, до которого только могли дотянуться. Они считали, что это приведет к повышению стоимости драгоценного металла, в итоге вырастут цены на зерно и возрастет спрос на его перевозки, а значит, можно будет повысить железнодорожные тарифы.

Но план жадных финансистов был разгадан. В пятницу, 24 сентября 1896 года, на рынок золота неожиданно вышло Казначейство США, в итоге курс драгоценного металла рухнул. Не сказать, что это разорило Гулда и Фиска, но первый получил множество судебных исков, а второй был застрелен на улице. Так впервые был употреблен термин «черная пятница». Правда, произошло это в сентябре, а не в ноябре.

Самая черная история появления черной пятницы

Самая неприятная история праздника черной пятницы – еще и одна из самых молодых и сомнительных. Она гласит о том, что еще в 1800-х годах сразу после дня благодарения работорговцы Америки распродавали чернокожих рабов с большими скидками. Версия не имеет никаких потвреждений и, скорее всего, является мифом, созданным противниками распродаж в стремлении бойкотировать их.

Филадельфийская версия

История черной пятницы

В 1950-е годы полицейские Филадельфии окрестили «черной пятницей» день, когда в городе происходили массовые беспорядки. На следующий день после дня благодарения выпал ежегодный крупный футбольный матч, в Филадельфию хлынул бурный поток болельщиков и туристов. На улицах происходили массовые беспорядки, воришки решили воспользоваться ситуацией и обчистить магазины. В этот день многие полицейские не смогли взять долгожданный выходной, мало того, блюстителям правопорядка пришлось работать в усиленном режиме.

Долгое время словосочетание «черная пятница» в Филадельфии носило негативный оттенок. Одно время продавцы даже пытались заменить его на «большую пятницу».

Виртуальная черная пятница

С появлением интернет-магазинов чернопятничные покупки стали куда более скучными комфортными. В массовом зомби-забеге теперь участвовать не обязательно. Да и искать нужные товары стало куда удобнее (да-да, может показаться, что обезумевшие люди хватают с полок первое подвернувшееся, но на самом деле каждый из них еще пару месяцев назад хорошо подумал, что хочет купить).

Не нужно драться за телевизор или стиральную машину и выяснять, кто подошел к полке первым. Если вас опередили, и нужного товара уже нет в наличии, в виртуальном магазине человек сразу увидит это и сможет продолжить поиски в другом месте.

Вот и всё, что я хотел рассказать об истории американских черных пятниц. Надеюсь, вам было интересно. Если кто-то с умным видом заявляет мне, что скидки не работают, я нахожу и включаю видео из американских магазинов в четвертую пятницу ноября. Всё работает. Просто люди не любят, когда продавец сильно повышает цену и тут же дает скидку 15%. Вообще, люди не любят, когда их в открытую пытаются развести. Скидки надо правильно формировать и преподносить. Как? Консультация копирайтера-маркетолога вам в помощь.

Артем Кабанов.

Пример лендинга

[КЕЙС] Пример лендинга: лечение рассеянного склероза

Итак, сегодняшний пост открывает серию публикаций, посвященных примерам лендингов из портфолио нашего агентства.

Мы решили публиковать не просто примеры работ, а кейсы с подробными описаниями. Я пошагово расскажу, как создавался прототип лендинга, как прорабатывался каждый блок.

Сегодня будет очень интересный кейс. Из сферы медицинских услуг, в которой недопустим агрессивный стиль продаж, а «классические» приемы копирайтинга работают с некоторыми нюансами и оговорками.

Какая задача стояла? Алексей Николаевич Бойко – один из ведущих российских специалистов в лечении рассеянного склероза – хронического заболевания, которое постепенно прогрессирует и превращает человека в инвалида. На базе частной неврологической клиники – Юсуповской Больницы – работает специализированный центр лечения рассеянного склероза. Было решено привлекать пациентов при помощи лендинг-пейдж.

Нюанс в том, что заболевание фактически неизлечимо. Современные препараты могут лишь замедлить или остановить прогрессирование. Многие пациенты и их родственники (вторые – ЦА в нашем случае) знают об этом. Многие разуверились в возможностях медицины, не верят, что где-то могут получить эффективную помощь. Нужно предоставить этим людям информацию, объяснить, что с рассеянным склерозом можно жить полноценной жизнью, существуют современные методы, которые помогают держать болезнь под контролем.

Что было сделано:

Маркетинговый анализ, написание продающего текста и составление прототипа: Артём Кабанов. Дизайн: не наш.

  1. Первый экран лендинга оформлен в классическом стиле. Заголовок, контактные данные, форма для связи с администратором клиники. Небольшой офер (скидка для новых пациентов), несколько статусных триггеров. В качестве изображения я рекомендовал поместить фото женщины среднего возраста – типичный портрет пациента. Но клиент решил разместить фото больницы:

Пример лендинга

  1. Озвучиваем типичные вопросы пациента и его родственников. Кратко предоставляем информацию о болезни. Не даем радужных ярких обещаний, признаем, что болезнь неизлечима и может быстро превратить человека в глубокого инвалида. Но – существуют эффективные методы лечения, которые помогают держать болезнь под контролем:

Пример лендинга

  1. Показываем «лицо клиники». Цель этого блока – убедить читателя в том, что Алексей Николаевич – эксперт, он знает, как помочь:

Пример лендинга

  1. Показываем преимущества клиники. Особо комментировать тут нечего. Типичный блок «наши преимущества»:

Пример лендинга

  1. Прорабатываем «лестницу узнавания». Предполагается, что лендинг будут посещать разные люди. Навряд ли сюда целенаправленно придет человек, которого мучают некие симптомы, и он пока не понимает, что с ним происходит. Наша ЦА уже знает свой диагноз. Возможно, человек болеет не первый год и находится в поисках хорошей клиники. Некоторые знают о Бойко из Интернета, от своего лечащего врача, и целенаправленно ищут нашего доктора:

Пример лендинга

  1. Рассказываем о том, как будет происходить прием, обследование, лечение. Для нашей ЦА эта информация важна:

Пример лендинга

  1. Блок с коллективом докторов выполнен в виде слайдера. При клике на фото появляется список, который рассказывает о специализации, регалиях, основных достижениях врача:

Пример лендинга

  1. Продолжаем прорабатывать доверие к клинике. Сертификаты и дипломы:

Пример лендинга

  1. Отдельно были проработаны отзывы пациентов. Из каждого отзыва я взял квинтэссенцию и поместил в самом начале. Если посетитель не хочет читать отзывы полностью – можно просто пробежаться глазами «по верхушкам». Поля «оставить отзыв» — инициатива моего клиента, в прототипе не было:

Пример лендинга

  1. Лечение может продолжаться долго, и всё это время человек будет находиться в клинике. Важно показать, насколько внутри красиво, насколько комфортны условия. Лучше всего с этой целью справится слайдер с фото:

Пример лендинга

  1. В конце нужно было сказать что-то обнадеживающее, вселить в посетителя уверенность в том, что есть профессионалы, которые знают, как помочь, не оставят со страшной болезнью наедине, помогут держать её под контролем. Я предложил поместить в предпоследнем блоке личное обращение руководителя центра. С фото и подписью:

Пример лендинга

Последний блок — снова форма для записи на прием, офер, контактные данные и адрес, карта со схемой проезда.

В следующих постах будут еще примеры лендингов из моего портфолио.

Артем Кабанов, копирайтер-маркетолог, первый копирайтер рунета для медицинских проектов с красным дипломом врача.

tekst o kompanii

Как правильно написать текст о компании? Практическое руководство

Не знаете, что писать на странице сайта «о компании»? Приходят в голову только шаблонные избитые фразы? Здесь вы найдете несколько хороших идей.

Всем уже надоели тексты о «молодой и динамично развивающейся компании».

Всем уже надоели шутки о текстах о «молодой и динамично развивающейся компании».

Всем уже надоели даже обещания копирайтеров о том, что «я не буду писать о молодой и динамично развивающейся компании, мои тексты – на другом уровне».

Казалось бы, овчинка выделки не стоит: многие владельцы бизнеса и маркетологи уверены, что страничка «о компании» висит на сайте просто так. Просто для статуса. Просто потому, что она есть на сайтах всех конкурентов, и без неё как-то несолидно. А потенциальные клиенты – они всё равно туда не ходят, ничего там не читают. Посему достаточно взять что-то шаблонное или сделать рерайт с сайта конкурентов – лишь бы было для виду.

Я думаю, что с таким подходом лучше вообще не занимать лишнее место на хостинге и в главном меню сайта. А уж если делать страничку о компании, то с умом. Так, чтобы она:

  • делала ваш бренд узнаваемым;
  • повышала доверие потенциальных клиентов к компании, бренду;
  • выделяла среди конкурентов;
  • стала полноправной частью конверсионной цепочки на сайте.

Звучит красиво, но что делать, если в голову лезут только шаблонные фразы? В следующем абзаце – переходим от теории к практике. Итак, пишем текст о компании, который будут читать, и которому будут доверять.

Текст о вашей компании – это на самом деле текст о вашем клиенте

Иначе он превратится в сплошное самолюбование, не интересное никому, кроме директора и его родственников.

Конечно же, вы гордитесь своим бизнесом, потому что долго, трепетно и любовно его выпестовывали, потому что пришлось пережить много трудностей – и, несмотря на них, сегодня дело процветает (ну или как минимум не загнулось). Вы гордитесь своими показателями. Своими работниками – вы собрали просто отличную команду, о лучшей нельзя и мечтать.

Только вот вашему клиенту это не интересно. Попав на страничку о компании, он задаст лишь один вопрос: «а мне-то что с этого»?

Знайте свою целевую аудиторию, пропускайте любую информацию через призму потребностей и желаний этих людей:

  • ваши преимущества – это выгоды для вашего клиента;
  • ваши достижения и статус – это поводы для клиента выбрать вас;
  • ваши сотрудники, которыми вы гордитесь – это люди, которые выполнят работу для вашего клиента лучше, чем другие.

И т. д. Вместо «мы – такие-то…» нужно говорить «вы получите тут…». Это важно.

Расскажите о миссии и целях вашей компании

Ах, в каком же извращенном виде эти понятия предстают на многих сайтах, где они прописаны. О правильном поиске миссии и целей компании впору написать отдельную статью. Здесь дам лишь общую схему:

Не забываем избавляться от официоза и канцеляризмов, подавать всё под соусом выгоды для клиента. Не «мы — лучшие», а «мы – те, кто делают лучше вашу жизнь». Вот парочка удачных примеров миссий от всемирно известных компаний:

Предоставить людям возможность поделиться своей жизнью с другими и сделать мир более открытым и объединенным

Facebook

Обеспечить студентов, педагогов, творческих профессионалов по всему миру лучшими персональными компьютерами благодаря использованию инновационных решений

Apple

Стать лучшим спортивным брендом в мире. никогда не сравнивать количество с качеством. Спортсмен всегда на первом месте

Adidas

Пропишите преимущества работы с вашей компанией

Важно!: не какие-то абстрактные «преимущества», а преимущества и выгоды для клиентов. Посмотрите на разные варианты фраз. Чувствуете различия? В каком столбце, по вашему мнению, есть сила убеждения?

У нас представлен огромный ассортимент мужских бритв. У нас вы можете заказать бритвы Braun, Panasonic, Philips. Выбирайте более чем из 30 моделей – все в наличии.
Мы предоставляем комплексные услуги по строительству загородного жилья, выполняем весь спектр работ. Установку винтовых свай, сборку каркасно-щитового дома, монтаж электрики, водоснабжения, канализации – наши профессионалы сделают всё под ключ за 2 недели. А вам останется принять готовую работу.
Мы представляем абсолютную гарантию на все виды продукции в течение 2-х недель. Если товар не понравится вам, в течение 2-х недель вы сможете обменять его или вернуть деньги.
Делаем сайты точно в срок, осуществляем предварительный расчет стоимости. Сроки создания и окончательная цена сайта будут прописаны в договоре, поэтому вы можете быть уверены в том, что получите всё вовремя и не переплатите.

Заметили, чем еще отличается второй столбец от первого? Правильно, в нем больше конкретики и цифр.

Покажите цифры и факты о компании, которые важны для вашего клиента

«Работают на рынке в течение длительного времени и обладают огромным опытом» многие компании. А вот 14 лет на рынке и более 113 успешно выполненных проектов – это уже конкретика. Работаете в B2B сегменте и помогли клиентам заработать много денег? А сколько в граммах? В общей сложности около 10 000 000? Отлично, расскажите об этом.

Чем больше конкретики и чем меньше «эффективных», «опытных» и «пушистых» — тем выше градус доверия. А еще можно напрячь дизайнера и попросить сделать на страничке красивый блок с цифрами вроде такого:

«Гюльчатай, открой личико»: покажите лица своих специалистов

Этот приём больше подходит для сферы услуг. Сделайте на страничке «о компании» блок с фото и описаниями ваших спецов. Наверняка вашему потенциальному клиенту больше захочется обратиться к Ивану Васильевичу, который 5 лет занимается контекстной рекламой и работал даже с «Билайном», чем с безликой «командой профессионалов».

Подготовьте коротенькое «продающее резюме» для каждого сотрудника – буквально 5 пунктов. Например, вот такое:

Великая сила Social Proof

Следующая рекомендация будет основываться на избитом до полусмерти и бородатом как Карабас-Барабас, но от того не менее ценном принципе маркетинга. Когда человек затрудняется в выборе, он смотрит, как поступает большинство.

Хотите, чтобы выбрали вашу компанию? Покажите, кто её уже выбрал. Опубликуйте фото и имена (для B2B – логотипы компаний) ваших клиентов. Со ссылками на профили в социальных сетях, на сайты – пусть посетитель видит, что это реально существующие люди и компании. Это повысит доверие.

Заодно неплохо включить на страницу о компании отзывы. Не очень много – только самые «вкусные». А видеоотзывы – вообще шик и блеск!

Личное обращение владельца компании

Когда я готовил текст и прототип лендинга для Центра лечения рассеянного склероза доктора Бойко, меня попросили вставить в конце что-то теплое, доброе, дающее надежду. Я посчитал, что отлично подойдет обращение самого руководителя центра, с личной подписью:

Почему бы вам не поместить на странице о компании обращение вашего директора, руководителя или топ-менеджера? Возможны и эксперименты, например, написать от руки и отсканировать или снять небольшое видео.

Покажите свою компанию

Отличный способ показать, как трудится ваш коллектив, какой у вас большой склад, как на нем много товара, в каких красивых помещениях и с применением какого современного оборудования проходят СПА-процедуры – сделать красивые фото и разместить на странице о компании.

Еще более продвинутый вариант – красочный рекламный промо-ролик. Но многие не останавливаются и на этом. Например, на сайте моих коллег, агентства Texterra, всегда можно посмотреть на работу офиса в режиме реального времени, через онлайн-камеру. По мне так очень крутая фишка, и она помогает привлечь интерес компании – в данном примере со стороны соискателей.

Видеоконтент

Я обещал рассказать о том, как написать текст о компании для сайта, но, как видите, вышел далеко за рамки текстов. Разные виды контента могут отлично дополнять и усиливать друг друга. О видео мы уже поговорили в предыдущих пунктах, подведем небольшое резюме и перечислим способы применения видеоконтента на странице о компании:

  • промо-ролик;
  • обращение директора;
  • ролик о сотрудниках компании;
  • видеоотзывы клиентов;
  • онлайн-трансляция работы офиса;
  • демонстрация флагманского продукта.

Время восхитительных историй

Зачастую весь текст о компании – это её история. Причем, выглядит она довольно уныло. Что-то вроде «1993 год – профессионалы решили объединиться. 1995 год – компания переименована в ‘Белку’, после того как поглотила компанию ‘Стрелка’. 1999 год – открыли офисы еще в трех городах».

Рассказывать историю компании – хорошо. Но только если делать это интересно, весело, с изюминкой. Хорошо получается у инфобизнесменов. А вообще тема настолько обширная, что когда-нибудь подготовлю отдельную статью.

Сертификаты, лицензии, дипломы

В некоторых сферах бизнеса демонстрация этих «бумажек» — не просто дополнительный «плюсик в карму» компании, а почти жизненная необходимость. За примерами далеко ходить не надо – в моем родном копирайтинге клиенты часто выбирают авторов, которые проходили обучение у признанных экспертов – а чем же еще это можно подтвердить, как не соответствующим дипломом.

Я знаю, что для некоторых товаров не предусмотрена обязательная сертификация, но можно пройти добровольную. Если компания это сделала – стоит разместить соответствующий документ на сайте и объяснить, что «нас никто не заставлял, но мы так радеем о качестве и о своих клиентах, что ради вас решили сделать».

Ну как, надеюсь идей, которые я тут накидал, хватит на полноценную продающую страничку о компании? Конечно, использовать можно не всё. Отталкивайтесь от специфики вашего бизнеса, вашей ниши и вашего потенциального клиента. Некоторую информацию вполне можно разместить на других страницах сайта, например, красивый проморолик о компании будет отлично смотреться на главной.

Главное – не будьте скучными, думайте о своей целевой аудитории и выделяйтесь среди конкурентов.

Может быть, у вас есть идеи, которые не были озвучены в этой статье? Не жадничайте – поделитесь в комментариях.

С вами, как всегда, был копирайтер-маркетолог Артем Кабанов.

prodayushchie teksty

Короткий пост о том, что такое продающий текст

Какие тексты следует считать продающими, а какие — «обычными»?

На эту тему спорят давно.

Есть разные определения продающего текста – вы легко их найдете, если воспользуетесь поисковой системой Яндекс или Google.

Написаны огромные трактаты, сломаны сотни (а то и тысячи) копий в спорах на форумах. Единого общепринятого мнения о том, что такое продающий текст, нет, каждый понимает со своими нюансами. А значит, дело мутноватое и во многом субъективное. И говорить тут более не о чем. Уже сказали всё, что было можно и нельзя.

Но я всё же вставлю свои пять копеек.