Артем Кабанов | Артем Кабанов

SEO умирает…и это хорошо! [СТАТЬЯ-КЕЙС]

Да, SEO умирает. И я этому рад. Начать стоит, думаю, с небольшой предыстории. А потом покажу вам один из своих кейсов.

«Объем текста должен быть не менее 3500 и не более 4000 символов. Без пробелов. Вхождение ключей – 3%. Уникальность – не менее 95%. Тошнота, водность, количество стоп-слов…обязательно в первом абзаце, потом через 3 строчки еще раз – в склонении…»

Ах, сколько же статей в своё время я написал по похожим ТЗ! Был у меня, как, наверное, у многих копирайтеров период работы с SEO-оптимизаторами.

Они восхищались моими статьями, просто потому что не было грамматических ошибок и были соблюдены все эти вхождения с водностями. «Ты крут!, — говорили мне они, — будем обеспечивать тебя работой, пока вертится эта Земля».

Честно сказать, мне нравилась стабильность и очень нравилось общаться с теми, кого принято ласково называть сеошниками. Почти все они – очень классные ребята, умные, порядочные.

Но мне в принципе никогда не нравился этот SEO-подход к написанию текстов. Двояковыпуклый символ поиска информации в Интернете выжигал мой талант, как школьник-садист выжигает жучков под солнечными лучами.

Однажды я решил, что хватит. Решил поздновато – в SEO-копирайтинге мне довелось зависнуть на добрых 2-3 года. Но лучше поздно, чем никогда.

И вот, теперь SEO умирает. По крайней мере, в своей классической ипостаси – «пишем много статей, а потом закупаем много ссылок» — она уже никогда существовать не будет.

Идёт извечная борьба…добра со злом?

Задача поисковых систем – показывать человеку по запросу наиболее релевантные, полезные сайты.

Проблема в том, что поисковики – не люди, а роботы, они работают по определенным алгоритмам. Конечно же, эти алгоритмы держат в секрете. Но наблюдательный человек может примерно понять, как они работают, и как пропихнуть нужный сайт в ТОП выдачи, не особо заботясь о качестве контента.

Естественно, подобные танцы с бубном поисковиками не приветствуются. Но на то они и роботы – их можно обмануть.

В общем, не буду долго разжевывать суть вопроса, тем более что сам я не сеошник и разбираюсь в этих вещах лишь поверхностно.

Для нас с вами важно понимать общие принципы.

Очень долго поисковики работали по принципу «ссылочной массы». Роботам нужен был четкий критерий, который помогал бы понять, какой сайт хороший, а какой не очень. Одним из значимых критериев стало количество внешних ссылок, ведущих на ресурс с других сайтов. Чем больше – тем чаще на него ссылаются, а значит, он интересен и полезен.

Несложно догадаться, что, как только «фишку» просекли, в рунете начала бурно развиваться торговля ссылками. И тут наступил рай для авторов, которые умели быстро шинковать тексты «на троечку» — они получили стабильный поток заказов. Не стесняюсь признаться – сам таким был.

SEO-оптимизаторы заботились лишь о том, чтобы нагнать трафик, а многие владельцы сайтов вообще не контактировали с копирайтерами. Поэтому продающим и интересным был лишь один из тысяч SEO-текстов. Чаще всего по личной инициативе автора.

Соешники постоянно стараются обойти алгоритмы поисковиков, а поисковые системы в ответ латают дыры и совершенствуют алгоритмы. Как только принципу «ссылочной массы» была найдена замена, не один сайт стремительно полетел вниз с вершины поискового олимпа. В первую очередь пострадали самые наглые. Читайте мою статью о связи между кризисом инфобизнеса и «апами» Яндекса.

Теперь бал правит его величество поведенческий фактор.

Ссылочное SEO умерло. Настала эпоха SEO для людей. И это не может не радовать.

На что обращают внимание поисковые системы сейчас?

Новые критерии куда интереснее, чем частота вхождения ключей и количество ссылок:

Время, проведенное на сайте. Если человек посетил не одну страничку – это только лишний плюс в карму.
Количество людей, которые пришли на сайт из социальных сетей и с других ресурсов (не из поисковых систем).
Активность человека на сайте: куда кликал, оставлял ли комментарии, совершал ли целевые действия.

Вообще-то влияние ссылок никуда не делось. Но это стало работать по-другому. Важна не ссылочная масса сама по себе, а люди, которые переходят по ссылкам, то, как они ведут себя на сайте, интересен ли им контент.

Чувствуете? Ранее антагонистичные понятия «тексты для роботов» и «тексты для людей» потихоньку сходятся в одну точку. Меня как копирайтера это не может не радовать. Кстати, у меня есть статья, в которой я рассказываю и о других трендах копирайтинга 2017.

А вот тут чувак очень доходчиво рассказывает по поводу ссылок:

SEO умирает, контент-маркетинг расправляет крылья

Собственно, всё что сейчас требуется от копирайтера, для того чтобы статья хорошо продвигалась в поисковых системах – писать интересно, выдавать полезную информацию и хорошо раскрывать тему. То есть выполнять свою прямую работу, не озираясь на SEO.

Ура? Я считаю – ура!

А в подтверждение своих слов приведу один пример кейса.

Я давно работаю с медицинским центром ПрофМедЛаб – пишу статьи для сайта profmedlab.ru. Проект развивается по пути контент-маркетинга. Максимально полезные, информативные статьи. Агрессивных продающих текстов нет.

А теперь посмотрите на пару моих удачных текстов в этом проекте. Были всего лишь написаны интересные полезные статьи. Никакого высчитывания вхождений и тошноты. Никакой закупки ссылок.

Рекордсмен – текст о справках 086-у:

В поиске Яндекса наша страничка на первом месте (регион — Москва):

Еще один хороший результат – страничка о справках в ГИБДД:

Третье место в выдаче Яндекса:

Я не работал как SEO-копирайтер. Я работал, скорее, как журналист. Собрал информацию, написал интересную статью. Текст для людей, и он в топе без всяких танцев с бубнами. Я считаю – здорово.

Коллеги, что думаете по этому поводу? Пишите в комментариях. Мнение SEO-оптимизаторов особенно интересно. Я знаю, что в последнее время многие сильно пересмотрели свои подходы. Но есть и те, кто работают по старинке. Когда новый клиент говорит: «у меня есть SEO-специалист, я вас свяжу, он вам вышлет свои требования к текстам» — меня слегка передергивает. Есть вероятность, что «сейчас начнется»…

Следите за обновлениями на блоге. У нас впереди еще много интересного. Подписывайтесь на новости, заодно и интересную книгу получите в подарок:

Ваш копирайтер, Артем Кабанов.

Как появился Ждун?

Об истории знаменитого мема, о его создательнице, подруге и профиле в Инстаграме

Когда я впервые увидел фото с этим непонятным существом, я подумал, что это кадр из какого-то старого фильма. Почему-то был уверен, что на снимке – живой человек, наряженный в нелепый костюм. Слишком уж реалистичны были руки, торчавшие из «костюма».

Кто бы мог подумать, что история Ждуна, как его окрестили в российском интернет-сообществе, куда интереснее.

Оказалось, что сей персонаж тесно связан с медициной. Конечно же, я, как медицинский копирайтер, не мог пройти мимо темы.

Итак, встречайте – Ждун, он же Почекун, он же Homunculus loxodontus.

Краткая история ждуна

История эта началась в Голландии. Где же еще, как не в стране, где легализован такой большой ассортимент средств для достижения пика творческого вдохновения.

Весной 2016 молодая художница Маргрит ван Бреворт получила грант от Больницы при Лейденском университете в Нидерландах на создание скульптуры, которая была бы представлена на тематической выставке «наука о жизни».

Изначально идея состояла в том, чтобы изобразить что-то, связанное с исследованиями, процедурами. В поисках вдохновения Маргрит бродила по коридорам и наблюдала за пациентами.

Художница увидела многих пациентов в состоянии ожидания. Например, в офтальмологической клинике сидели пожилые люди с мутными глазами и безропотно ждали своего диагноза.

Маргрит решила отказаться от «научной» темы и воплотить в скульптуре состояние покорного ожидания. Так появился персонаж Homunculus loxodontus, принесший своей создательнице на выставке приз зрительских симпатий.

Кто придумал Ждуна?

Человек с головой черепахи, мальчик-турист с оленьими рогами, крыса с соблазнительным женским телом в БДСМ-наряде, слизни с крылышками бабочек и стрекоз – гиперреалистичные и в то же время фантастические скульптуры создательницы Ждуна кажутся живыми.

Девушка закончила школу искусств совсем недавно – в 2013 году. Поначалу она занималась картинами, но потом поняла, что плоскость холста ограничивает её творчество. Работать с объемом куда интереснее. Создавшая Ждуна художница успела продать всего две скульптуры. Второй стал как раз сам Homunculus loxodontus.

Какое это животное – ждун?

Название Homunculus loxodontus – латинское, перевести его можно как «человек-слон» или «слонообразный человек». Собственно, под таким именем голландцы и знают этого персонажа. Ждун – термин исключительно российский.

Голову свою существо Ждун получило от морского слона. Руки – явно человеческие, сложены в «замочек», как это обычно делают люди в состоянии ожидания. С телом не совсем понятно. Поговаривают, что оно взято от личинки, но я считаю, что художница сделала его таким полным и бесформенным, чтобы лучше передать эмоции персонажа.

На мой взгляд, образ Ждуна вышел очень выразительным. Милый и жутковатый одновременно, в глазах – надежда и покорность. Мимо такого сложно пройти. Селфи гарантировано. Кстати, ног у человека-слона нет.

Где находится Ждун?

Самая свежая информация, которую я находил о месте жительства этого существа, датируется февралем 2017 года.

Сейчас Ждун в Голландии, в больнице, которая спонсировала его создание — Лейденском Университетском Медицинском Центре, в Нидерландах. В госпитале есть специальное помещение для скульптур, там у человека-слона много соседей, тоже с необычной внешностью.

Из чего сделан Ждун?

Я откопал интервью, которое «мама» Ждуна давала «Аргументам и фактам». Там она рассказывает, что Локсодонтус сделан из эпоксидной смолы и пластика. Если смешать два этих материала, получится что-то вроде пластика.

А на фото, где Ждун еще не доделан, можно увидеть, что внутри он практически пустой. Значит, не очень тяжелый.

Откуда появился мем Ждун?

Маргрит ван Бреворт никак не ожидала, что её творение с головой морского слона принесет ей столько славы. И уж точно не могла подумать, что Homunculus loxodontus станет популярен именно в России, Украине и Казахстане. В Голландии Ждун не наделал так много шума, а большинство жителей других европейских стран вообще не знали об этом шедевре.

Так как же мемы про Ждуна проникли в Россию?

В интервью русской службе BBC художница рассказала о том, как зимой 2017 года в Лейдене побывала одна женщина из России, которая сделала фото Ждуна и выложила его на сайте Pikabu. Пользователей популярного ресурса сразу «зацепила» необычная внешность человека-слона, а дальше поехало, как снежный ком.

Маргрит почуяла неладное, когда у неё в социальных сетях начало появляться всё больше подписчиков из России, и вскоре их стало больше, чем подписчиков из Голландии. Художница долго не могла понять, в чем дело, а потом была сильно удивлена.

Сегодня интернет мем Ждун предстает перед нами в десятках разных образов. Он – герой знаменитых картин, лучший друг политиков и других мемов, отмачивает эпичные фразы в духе «я что-то нажала…»

Впрочем, приколы со Ждуном ограничиваются не только плодами фотомонтажа и демотиваторами. Мем стал настолько популярен, что появились умельцы, которые делают своих локсодонтов из войлока, плюша, вяжут крючком из пряжи. И такие сувениры покупают за неплохие деньги.

Почему Ждун?

Что означает Ждун? Это имя – исключительно русское. Напомню, что на родине персонажа так не называют.

На просторах рунета можно найти упоминания о том, что ждуны – персонажи из книги «Волшебник изумрудного города». Не помню, чтобы там такие были, а перечитывать детскую книгу (там несколько томов), чтобы проверить, не вижу смысла.

В любом случае русскоязычное имя человека-слона получилось очень кратким, ёмким и точным. Ждун – это тот, кто ждет. В его взгляде – покорность, надежда и интерес. Рассматриваю фотки, смотрю в глаза этому существу, и почему-то становится очень его жалко. Ну вот такой я весь окситоциновый.

В Украине Ждуна еще называют Почекуном. Есть ли собственное название в Казахстане – не знаю.

Почему мем так прижился в России?

Дмитрий Травин, политолог и профессор Европейского университета в Санкт-Петербурге заявил о том, что Ждун – символ России (до этого, по словам политолога, данную должность занимал Чебурашка).

Ситуация весьма забавная и показательная. Символов России уже изобретено немало, многие из них красивее, сусальнее и дают куда больше поводов для гордости. Но приз зрительских симпатий получило несуразное существо с головой слона, обрюзгшим телом личинки и покорно сложенными ручками. Без жалости не взглянешь. Кажется, что Ждун говорит нам: «Ну ничего, потерплю еще немножко. Авось, обойдется».

Думаю, именно это и нашло отклик в долготерпимой русской душе. Мы привыкли стоять в очередях и ждать лучших времен.

Инстаграм Ждуна

Да, есть у Ждуна и свой аккаунт в Инстаграме. Там вы найдете несколько десятков забавных картинок.

Ждуны в России

В России уже появились свои Ждуны. Я нашел упоминание о двух. Один установлен в Челябинске, в фотозоне ТРК «Горки». Сделан он из бетона, и с ним можно запросто сфотографироваться.

Якутский мастер Михаил Боппосов подошел к созданию своего Локсодонта более креативно. Он вылепил скульптуру из навоза.

Ждун в Украине

Не меньше россиян образом Ждуна прониклись украинцы (братский народ, как-никак). В Украине Локсодонтом заинтересовались на государственном уровне.

В конце февраля 2017 года Борислав Береза, народный депутат Украины, принес в Верховную Раду статуэтку Ждуна. Почекун занял почетное место на парламентской трибуне. Береза заявил о том, что персонаж символизирует ожидания украинского народа.

Мэрия украинского города Днепр нашла голландскую художницу, вышла с ней на связь и попросила сделать двухметровую копию человека-слона. Если переговоры пройдут успешно, скульптуру установят в центре города.

Подруга ждуна

Маргрит ван Бреворт, видимо, решила не останавливаться на создании одного Ждуна. Возможно, в будущем семейство Локсодонтов пополнится новыми членами, потому что не так давно художница выложила в социальных сетях набросок с подругой человека-слона.

Ждунша, как её окрестили в рунете, выглядит аналогично, но имеет женскую грудь и стоит на костылях.

Вот, собственно, и всё, что мне удалось узнать про Ждуна. Надеюсь, вам было интересно. Думаю, стоит немного пояснить, почему я затронул эту тему на блоге о копирайтинге и маркетинге. Просто мне нравится наблюдать за жизнью таких вирусных идей и разбираться, как они стали вирусными. Это имеет прямое отношение к маркетингу.

Целенаправленно создать мем, который «порвет» Интернет-комьюнити – задача титаническая. Планировать судьбу вирусного контента крайне сложно. Порой «выстреливают» самые неожиданные вещи. Маргрит не ставила целью покорить рунет, и была весьма удивлена реакцией на свой шедевр.

А себе и вам желаю, чтобы символом нашей жизни стал не Ждун, а какой-нибудь Делун-Достигун.

Всем добра и удачи! До новых встреч.

А если вам нужны идеи на миллион от копирайтера-маркетолога – обязательно свяжитесь со мной:

sudarsat@gmail.com

+7-987-826-14-46

skype: sudarsat1985

Как всегда, с вами был ваш копирайтер-маркетолог, Артем Кабанов.

Как повысить конверсию лендинга?

Любая рекламная компания в Интернете – научный эксперимент. Он может окончиться ошеломительным успехом или полной неудачей. Заказываете ли вы лендинг у фрилансеров, у профессионального агентства или ваяете сами на одном из конструкторов – в любом случае вы рискуете.

Продающая страничка готова. Вроде бы, на ней интересный, как любят говорить – «цепляющий», текст, симпатичный дизайн. Настроена рекламная компания. Уже потрачен приличный бюджет, при этом еле-еле выстраданы две продажи. А то и вообще заказов нет.

Знакомая ситуация?

Не стоит падать духом. Дело вполне поправимое, если знать, как повысить конверсию лендинга. Прочитайте внимательно эту статью, проработайте её, и я обещаю – продажи сдвинутся с мертвой точки.

Сейчас я расскажу о трёх важных стратегических направлениях улучшения конверсии лендинга. И еще об одном – секретном. Свои монологи разбавлю видео от коллег, чье мнение я уважаю. А в конце сделаю для вас вкусный подарок.

Кстати, возможно, для начала вам будет полезно прочитать о том, что такое конверсия лендинга. Готов биться об заклад, о некоторых вещах вы не знаете.

Как улучшить конверсию лендинга: один важный момент и 4 стратегических направления

«Лендинг плохой – не продаёт» — иногда продающая страничка совсем незаслуженно получает такую характеристику.

Всегда нужно помнить о том, что любой лендинг – не самостоятельный инструмент. Это часть конверсионной цепочки, которая начинается с рекламной компании. Для того чтобы получить хорошую конверсию, нужно привести на лендинг пейдж не абы кого, а целевых людей, которые в принципе заинтересованы в вашем предложении.

Это фундамент – без него вам не построить прочный Дом Конверсии. Начинать всегда нужно с анализа рекламных компаний. Тех ли людей вы привлекаете? Если тут всё окей, начинаем искать изъяны в продающей страничке. Анализировать нужно три направления (они входят в мою авторскую систему эффективного лендинга «ГолденТри»):

маркетинг;
копирайтинг;
дизайн.

Если копирайтер валит вину на дизайнера, дизайнер – на копирайтера, а потом оба начинают уверять, что, мол, дело в невостребованном продукте, не слушайте никого. Анализируйте всё. Наверняка у каждого найдется по соринке в глазу.

Поговорим подробнее о том, что обозначает каждый из трех пунктов.

Маркетинг

Любой хороший лендинг начинается не с продающего текста, не с дизайна и уж точно не с работы программиста-верстальщика.

Изначально нужна хорошая, детально проработанная идея. То есть вам (или вашему копирайтеру, или маркетологу) придется заняться маркетинговым анализом.

Самая большая «дыра» в предварительной маркетинговой разведке – её полное отсутствие. Тут всё ясно. Начинайте с нуля.

В моей практике встречаются следующие распространённые ошибки:

Не проанализирована целевая аудитория. Продаём всем подряд и неизвестно кому.
Не проанализированы конкуренты. Совершенно не ясно, чем наше предложение отличается от предложения конкурентов, чем мы лучше.
Нет УТП. Мы не можем внятно объяснить, почему потенциальный клиент должен воспользоваться именно нашим предложением, а не каким-то другим, почему должен сделать это сейчас.
Нет нормального офера. Он не привлекает ЦА, или слишком дорогой, или слишком банальный, или…
Не проработаны преимущества товара или услуги, нет конкретики, цифр, фактов. Это – тоже работа маркетолога, а не копирайтера.

Вообще, на вопрос о том, кто должен проводить маркетинговый анализ, ответить очень сложно. Многие владельцы бизнеса взваливают эту задачу на плечи копирайтера или пытаются импровизировать сами, зачастую неумело.

Я не случайно называю себя копирайтером-маркетологом. Заказать лендинг у меня стоит дороже, чем в среднем по рынку. Но в мою работу уже «вшита» маркетинговая разведка. Я знаю, как это делать, и умею.

Копирайтинг

Продающий текст всегда нужно создавать на основе маркетингового анализа. Иначе получится здание без фундамента. Но есть и чисто копирайтинговые моменты. Даже самая лучшая идея, если она неправильно донесена до ЦА, в итоге окажется провальной.

Для того чтобы повысить конверсию лендинга, вам нужно обратить внимание на ряд моментов в продающем тексте:

Насколько структура текста соответствует схеме AIDA? Конечно, отступать от неё можно, а иногда даже нужно, но не зря именно «аидкой» пользуются маркетологи во всем мире.
Насколько вообще текст цепляющий? Насколько легко читается?
Оптимален ли объем текста?
Не тянет ли в сон на второй минуте чтения?
Если прочитать текст вслух – он звучит хорошо или коряво?
Насколько цепляющий заголовок лендинга?
Насколько цепляющие подзаголовки ко всем блокам?
Проработана ли проблема, боль целевой аудитории?
Грамотно ли, доходчиво ли озвучены УТП, офер, преимущества и выгоды?
Как часто на лендинге встречается форма заказа? Есть ли она на первом, последнем экране, хотя бы пару раз между блоками?
Проработаны ли возможные возражения ЦА?
Есть ли обоснование цены?
Есть ли отзывы клиентов? Насколько грамотно они оформлены?
Есть ли кейсы, примеры работ?
Есть ли в конце постскриптум? Насколько он цепляющий, насколько мотивирует к оформлению заказа?

Дизайн

Каждый кулик, как известно, хвалит своё болото.

«Главное – продающий текст! – кричат копирайтеры – даже паршивый дизайн может хорошо продавать, если мы правильно убеждаем словом!»

«К черту тексты – отвечают дизайнеры – человек в первую очередь смотрит на упаковку, на картинку!».

Правы и те, и другие. И одновременно неправы. Каждый отвечает за свое направление. Копирайтер и дизайнер должны работать в команде и чувствовать друг друга.

Сколько же раз мои продающие тексты запарывали убогим дизайном! Вот ошибки, с которыми мне приходилось сталкиваться чаще всего:

Убогий, кустарный дизайн, который смотрится, как будто он создан школьником.
Кислотные, режущие глаза цвета.
Неудобоваримый дизайн текста – его невозможно читать без крови из глаз.
Дизайн, который «плывет» при изменении разрешения экрана.
Плохо выделены заголовки, призывы и другие важные элементы текста.
Унылые картинки, особенно если содраны с Интернета «затасканные» изображения.
Незаметная или неудобно расположенная кнопка заказа.
Неудобный дизайн полей в форме заказа, когда человек попросту не видит, куда ему вводить данные.
Бывает, что дизайн, вроде, и красивый, но никак не вяжется с особенностью продукта или услуги. Для того чтобы вы поняли, о чем я, приведу один маргинальный пример: лендинг стоматологической клиники, оформленный в черно-кислотном «клубном» стиле.

Секретный элемент

В Японии есть такая пословица:

И, знаете, у нас тоже есть такой «гвоздь»… Его часто не связывают с маркетингом, но часто – ой как часто! – именно он не дает увеличить конверсию лендинга. Это – техническая реализация лендинга, то есть верстка и программирование. Косяков тут бывает немало:

Тупо не работает форма приема заказов. Смешно? А мне не очень, потому что часто сталкивался.
Лендинг плохо отображается в некоторых браузерах, на мобильных устройствах.
Лендинг выполнен в «двух страницах». Сначала посетитель нажимает на кнопку «заказать», его перебрасывает на вторую страницу – с формой, где находятся поля для ввода данных, человек должен их заполнить. Такой «второй шаг» заставляет терять часть заявок.
Лендинг слишком долго грузится. Многие не станут ждать.
Лендинг перегружен всякими крутящимися, движущимися, «выползающими» и прочими анимированными элементами. Для нетерпеливых людей и тех, у кого медленный Интернет – это боль и аццкий ад.
В форме заказа слишком много полей.
Сложная капча.

Нужно найти все эти гвозди и «забить» их нормально. Чтобы не растерять свои счастливые подковы.

Как и обещал: подарок!

Пост сегодняшний получился длинным. Я постарался разжевать подробно, чтобы вы могли понять, как повышать конверсию лендинга, и имели четкий алгоритм. Но, возможно, сейчас вам всё это кажется слишком сложным, непонятно, за что хвататься.

Не беда. Я подготовил для вас чек-лист. Просто скачайте, пройдитесь по нему, и я обещаю – ваш лендинг заработает намного лучше!

СКАЧАТЬ ЧЕК-ЛИСТ

А если вы хотите, чтобы я проанализировал и усилил ваш лендинг, просто свяжитесь со мной:

+7-987-826-14-46

Skype: sudarsat1985

Email: sudarsat@gmail.com

На этом всё. Своими мыслями делитесь в комментариях. Мне будет очень интересно узнать ваше мнение. Расскажите о «плохо забитых гвоздях», с которыми приходилось сталкиваться вам.

С вами был ваш копирайтер, Артем Кабанов.

Постановка целей по SMART: расшифровка аббревиатуры, методика, примеры

SMART – одна из самых популярных техник постановки целей в современном мире. Её используют и крупные корпорации, и небольшие бизнесы, и предприниматели-одиночки, управленцы всех уровней и рядовые офисные сотрудники.

Сегодня мы поговорим о том, как правильно ставить цели по методике SMART, лишний раз расшифруем эту отнюдь не загадочную для многих аббревиатуру. Я приведу некоторые наглядные примеры, а еще расскажу о модификациях SMART, которые мало кому известны.

Расшифровка аббревиатуры SMART

Наверняка вы хорошо знаете, что обозначают эти пять букв. Но вспомнить будет не лишним:

Именно такой должна быть ваша цель, чтобы вы в принципе имели возможность покорить заветную вершину. Если вы ставите цели неправильно – вы обрекаете себя на провал, даже еще не сделав первый шаг.

А теперь поговорим о том, что означает каждая из этих пяти букв.

Specific [Конкретная]

Вы когда-нибудь ставили целью что-то типа «хочу заработать много денег» или «хочу съездить отдохнуть»? Проходит немало времени – и опа! – ничего не происходит. Мечта так и остается мечтой.

Для того чтобы лучше понять, как ставить цели по SMART, давайте разбираться на пальцах. Рассмотрим конкретный пример.

Итак, я хочу «раскрутить свой блог». Что не так с моей целью? Нет конкретики. Для того чтобы её получить, в моём случае нужно ответить на вопросы:

Что я понимаю под раскруткой блога? Я хочу получить много посетителей и подписчиков, сделать так, чтобы читатели оставляли много комментариев и расшаривали посты с друзьями.

Каким образом я хочу этого достичь? Думаю, нужно писать больше интересных постов, собирать свою аудиторию в соцсетях и заниматься SEO-оптимизацией. Не помешала бы email-рассылка (если вы читаете эту статью, и на блоге нет подписной формы – знайте, я уже занимаюсь этим вопросом).

Какой блог я хочу раскрутить? В данном случае вопрос глупый, ответ на него очевиден. Конечно же, свой блог по копирайтингу и маркетингу – copy-info.ru, другого у меня нет. Но не спешите смеяться надо мной. Многие совершенно не задумываются о таких простых моментах. А потом судорожно кусают локоточки.

Уже что-то. Наверняка у вас уже чешутся руки добавить еще конкретики и цифр. Не спешите. Мы займемся этим на следующих этапах.

Measurable [Измеримая]

«Много» и «быстро» — понятия растяжимые. Когда ставите цель, всегда переспрашивайте себя: «сколько я собираюсь вешать в граммах?». Следующим этапом в постановке целей по технике SMART мы определяем ключевые цифры. И после этого уже точно понимаем, к чему стремимся.

Много посетителей на блоге – это сколько? Хотя бы 200 в день для начала. Много комментариев – это примерно 10 в день. Большая группа в соцсети – минимум человек 500, я так думаю. Подписная база – тоже 500 человек. Сколько статей нужно написать на блог? Около сотни, я думаю.

Итак, определились. Идём дальше.

Attainable [Достижимая]

Говорят, что если хочешь многого достичь, нужно ставить большие цели. Но иногда именно амбициозность становится причиной краха. Верьте в лучшее, но трезво оценивайте свои силы.

Я мог бы пожелать 100 000 посетителей на блоге ежедневно. Подписной лист на 100 000 человек. 5000 интересных популярных статей. Но я же понимаю, что с моими нынешними показателями это нереально, по крайней мере, в обозримом будущем.

Эту ошибку – переоценку своих возможностей – совершают многие интернет-предприниматели. Человек зарабатывает 20 000 р. в месяц, но планирует пройти тренинг и уже через месяц сделать пару лямов. Ну, может быть, он выиграет в лотерею. А мы двигаемся дальше по схеме SMART.

Realistic [Реалистичная]

Основываясь на авторитетных трудах по психологии, я делю своих клиентов на психотипы. Один из них – «мечтатель». Человек возводит грандиознейшие воздушные замки, в то время как в реальности его бизнес валяется в сточной канаве, среди мусора и рвотных масс.

Я могу захотеть создать блог о починке автомобилей и привлекать на него домохозяек при помощи рекламы по телевизору. С тем же успехом можно запланировать открыть газетный киоск на Плутоне (учитывая тот факт, что я вообще не разбираюсь в авто). Могу помечтать о покупке контрольного пакета акций Газпрома. Вот только денег у меня не хватит, да и никто не продаст.

Станьте скептиком и посмотрите на свои цели со стороны. Сможете ли вы их реализовать?

Time Based [Ограниченная во времени]

Надеюсь, коль скоро вы дочитали текст до этих строк, в ваши планы не входит мечтать о чем-то всю жизнь? Зачастую именно так и происходит – если у цели нет конкретного дедлайна.

Выше я писал о том, что хочу 200 посетителей на блог ежедневно. Важный вопрос: когда? Всегда нужно четко определять сроки, хотя это и бывает непросто – ведь вы могли чего-то не учесть, или в вашу жизнь вмешаются посторонние факторы и спутают все карты. Я думаю, что набрать запланированную мной посещалку за 6-12 месяцев – вполне реально. Написать за год 100 статей и выложить на блог – тоже не проблема.

А теперь давайте соберем всё вместе и посмотрим, что у меня получилось:

Я хочу вывести свой блог copy- info.ru на посещаемость 200 человек в сутки в течение года. Для этого в ближайшие 12 месяцев я должен написать и разместить на блоге 100 статей, набрать 500 посетителей в группу на сайте vk.com, организовать рассылку и собрать 500 подписчиков, каждую статью затачивать под одно ключевое слово с частотностью не меньше 100. Я должен постоянно работать над качеством статей и стремиться к тому, чтобы каждая из них собирала как минимум 10 комментариев.

Намного лучше, чем просто «хочу раскрутить блог», неправда ли?

В реальной жизни всё может быть намного сложнее. Цель может включать множество подцелей, и все нужно прогонять через пять призм SMART.

Кстати, двигаться строго по буквам вовсе не обязательно. Я чаще всего работаю по схеме SMTRA, мне так намного удобнее.

Если у вас много подцелей, рекомендую расписать схему SMART в виде майндмэпа.

Как правильно ставить цели по SMART?

В теории всё складно и понятно. А на деле SMART-планирование может вызывать массу затруднений. Предлагаю список дополнительных вопросов, которые облегчат вам жизнь:

Каким вы видите конечный результат? Представьте, что вы достигли цели. Опишите, что вы видите, что у вас есть, что происходит.
Перечислите все цифры, которые могут описать вашу цель.
Когда, через сколько времени вы хотите получить результат?
Перечислите все конкретные действия, которые нужны для достижения вашей цели.
Кто будет выполнять эти действия? Вы сами, или отдадите на аутсорсинг?
Сколько денег вам нужно потратить, для того чтобы достичь цели? Распишите все возможные затраты.
Сколько вам придется потратить личного времени?
Для чего вы хотите достичь цели? А может быть, за этой оболочкой скрывается более глубинная цель? Например, я хочу 200 посетителей на блоге ежедневно. Но это, в свою очередь нужно для того, чтобы некоторые из них становились клиентами. Каковы ваши истинные желания?
Посмотрите все предыдущие ответы и скажите: готовы ли вы потратить время, силы и ресурсы для достижения цели?

Модификации техники SMART

Нет предела совершенству, любую идеальную технику можно улучшить. Или подстроить под себя. Я покопался в англоязычных сайтах и нашел такие интересные модификации метода SMART:

SMARTER

К знакомой аббревиатуре добавляются две новые буквы:

E – evaluate – оценка. Вы должны оценивать продвижение к вашим целям ежедневно. Оценка особенно важна, когда вы имеете дело с долгосрочными целями – 3-6 месяцев и больше. Если не держать постоянно руку на пульсе, результат может ускользнуть или получиться совсем не таким, как вы ожидали.
R – readjust – регулировка, подстройка. Один из законов подлости гласит: если что-то может пойти не так, оно обязательно пойдет не так. План в блокноте может выглядеть красиво, но внешние обстоятельства безжалостно спутают все карты. Если вы замечаете, что раз за разом бьетесь лбом о стену, вам нужно остановиться, подумать и сменить подход. А иногда и сменить цель.

SMARTTA

Еще одна семибуквенная модификация. Я не нашел детально описание этой технологии, две последние буквы расшифровываются следующим образом:

T – trackable – возможность постоянно отслеживать движение к цели.
A – agreed – согласованность. Могу ошибаться, думаю, речь идет о согласованности разных целей между собой и с вашими глобальными целями в жизни.

SMARRT

Тут мы видим более короткую шестибуквенную вариацию, в которой вторая буква R обозначает relevance – релевантность, актуальность. Это означает, что вы должны иметь более глобальное видение и понимать, какое место данная цель занимает в вашей общей системе ценностей, насколько она приоритетна для вас в принципе и на данный момент.

Я решил подготовить эту подробную статью, потому что сам недавно занимался постановкой целей по SMART. Составил планы на ближайший месяц, пересмотрел свои ежедневные действия. Освежил знания – для себя и для вас.

Если у вас есть что дополнить – жду ваших комментариев под этим постом.

Давайте ставить амбициозные цели правильно и добиваться их! Для мотивации предлагаю посмотреть ролик от Брайана Трейси:

Всем добра. Ваш Артем Кабанов.

Пример страницы-лэндинга: наращивание ресниц в домашних условиях

Всем добрый день!

Сегодня будет еще один пример страницы-лэндинга с подробным разбором.

Если вы зашли на эту страницу для того, чтобы посмотреть портфолио копирайтера, и вам некогда читать подробное описание кейса, вы можете сразу посмотреть на скриншот лендинга по этой ссылке:

СМОТРЕТЬ СКРИНШОТ

Также, возможно, вас заинтересуют другие кейсы из моего портфолио:

Пример лендинг пейдж: клиника Бобыря

Пример лендинга: лечение рассеянного склероза

В предыдущих примерах мы разбирали «солидные» страницы-лэндинги по продаже медицинских услуг. Сегодня — «лайтовый» кейс. Покажу вам, как мы продавали (и успешно продаём до сих пор) простенький инфопродукт — запись небольшого тренинга на CD-дисках.

Какая задача стояла? Есть CPA-партнерка, которая ищет авторов и продаёт самые разные обучающие курсы. Выпущен очередной курс по наращиванию ресниц в домашних условиях. Нужен лэндинг, который будет его хорошо продавать. Трафик, как и для всех продуктов данной компании, планируется приводить в основном при помощи тизерной рекламы. Аудитория — холодная. Её не «подогревают» при помощи бесплатного продукта, рассылки, публикаций ив соцсетях и прочих инструментов. Нужно, чтобы люди, которые впервые видят продающую страницу и видеокурс, сразу его покупали.

Что было сделано? Проведен маркетинговый анализ ниши, целевой аудитории. Создан продающий текст, прототип. Дизайн: сори, я знаю, что он — далеко не шедевр. Но к дизайну лэндинга я не имел никакого отношения.

Результат. Конверсия страницы по холодному трафику составила 3%, при среднем показателе в данном сервисе 1%. Т. е. в три раза выше, чем в среднем по всем лендингам клиента.

Итак, а теперь подробный разбор примера работы со скриншотами.

1. Первый экран. Описание офера, продающий заголовок. Конверсионный блок с «тающей» скидкой.

2. С чего начать продающий текст? Конечно же, с «растаптывания» больных мозолей целевой аудитории. Я решил, что нагляднее всего это можно сделать, если разговаривать с женщинами их же собственными словами. Полазил по форумам и поискал душещипательные отзывы о неудачном опыте наращивания ресниц:

3. Далее нужно объяснить представительницам прекрасного пола, что у них не кривые руки. В том, что ничего не получилось — не ваша вина. Просто нет нормальных руководств, которые могли бы вас этому научить. Стоит найти хорошие обучающие материалы — у вас всё получится:

4. И, конечно же, такой хороший обучающий курс есть! А значит, вы можете легко и быстро научиться наращивать ресницы, и теперь у вас обязательно всё получится! В следующем блоке — презентуем наш продукт:

5. Далее — самое время познакомить читательниц лэндинга с автором обучающего курса. К сожалению, хорошей фотографии у клиента не нашлось. Пришлось мне заново просматривать обучающий курс и искать удачный кадр для скриншота:

6. После блока с описанием автора следует первый блок конверсии. Вот таким красочным мы его решили сделать. Скидка, обратный отсчет до повышения цены. Кликая по кнопке, посетитель попадает в самый низ страницы, там находится форма заказа.

7. Рассказываем, что находится «коробке». Обратите внимание: тут я применил принцип «пуль», которым пользовался старина Гари Хэлберт. Каждый пункт — самостоятельный «цепляющий» офер:

8. Самое время вспомнить о том, что на самом деле мы продаем не дрель, а дырки в стенах. Обучение — хорошо, но женщины покупают курс совсем не ради того, чтобы учиться. Они рассчитывают на определенные результаты. Перечисляем, каким образом наш продукт улучшит жизнь счастливых обладательниц:

9. В психологии продаж есть такой триггер — эффект обладателя. Если человек подержал в руках товар, то он уже воспринимает эту вещь, как свою собственность, и расстаться с ней намного сложнее. Я решил дать женщинам «подержать» обучающий курс. Вместе с клиентом мы выбрали небольшой фрагмент тренинга и поместили на странице-лэндинге:

10. Второй блок конверсии:

11. В принципе, продажа «в лоб» по холодному трафику продукта стоимостью в пределах 3000 рублей — это нормально. Но я решил сделать блок с обоснованием цены, чтобы посетительницы страницы смогли сильнее прочувствовать ценность продукта:

12. Помните, о чем гласит одно из «правил» копирайтинга? Описание проблемы, «боли» целевой аудитории нужно помещать в самом начале продающего текста. Боль, потом усиление боли, а потом предлагаем решение проблемы. Но такая жесткая последовательность совсем не обязательна. Я уже предложил решение проблемы и рассказал о преимуществах продукта, но после этого мне никто не мешает лишний раз «надавить на мозоль»:

13. Далее применяем прием, который можно назвать вариацией техники «выбора без выбора». Рассказываем о других возможных решениях и неминуемо убеждаемся в том, что наше лучшее:

14. Снова блок конверсии:

15. Важно показать отзывы женщин, которые уже совершили покупку. Их предоставил клиент. Я лишь составил «по мотивам» отзывов «вкусные» заголовки:

16. Растаптываем остатки сомнений: для этого я собрал самые распространенные вопросы женщин и составил мини-раздел FAQ:

17. Очередной блок конверсии — на этот раз основной. Все кнопки из других блоков ведут на него. Я советовал клиенту уменьшить количество полей для ввода данных, но, как видите, моё предложение осталось без ответа:

18. Гарантия — хорошо. А тройная гарантия — еще лучше:

19. Завершаем наш продающий текст мощным постскриптумом. Напоминаем о нашем УТП, офере и призываем к действию:

20. В конце страницы, сразу после призыва, — последний блок конверсии:

Для того чтобы посмотреть полный скриншот данного примера страницы-лэндинга, перейдите по ссылке:

СМОТРЕТЬ СКРИНШОТ

На сегодня всё. Следите за обновлениями блога — скоро тут появятся новые интересные кейсы и статьи на актуальные темы.

Если вам нужен хороший текст для лэндинга, просто свяжитесь со мной удобным для вас способом:

по телефону: +7-987-826-14-46
по скайпу: sudarsat1985
по электронной почте: sudarsat@gmail.com

Ваш копирайтер-маркетолог, Артем Кабанов.

Синдром отличника: проклятие, от которого нужно быстрее избавляться

Если вам хочется, чтобы всё с первого раза получалось идеально, чтобы вас всегда только хвалили, если вы на каждом шагу нуждаетесь в одобрении окружающих, а малейший упрек или чей-то недовольный взгляд вгоняют вас в тяжелейшую депрессию – знайте, вы больны серьёзной болезнью, синдромом отличника. Для бизнесмена это хуже проказы. Поверьте, я знаю, о чем говорю.

Когда-то я сам переболел затяжным синдромом отличника в тяжелой форме, и осложнения этой заразы до сих пор дают о себе знать.

Когда-то эта болячка помогла мне получить «серебряную медаль» по окончании школы, потом – «красный диплом» по окончании университета. Но до относительно недавнего времени она не давала мне выстроить успешный бизнес в Интернете.

Симптомы синдрома отличника весьма характерны. Посмотрите на этот список, возможно, вы узнаете себя:

Самооценка сильно зависит от мнения окружающих. Когда вас хвалят – настроение взлетает до седьмых небес. Но экстаз мгновенно сменяется тяжелейшей депрессией, стоит кому-то сделать вам замечание или указать на ошибку. Если ситуация сильно запущена, то зачастую у такого человека можно смело диагностировать неврологическое заболевание – неврастению (есть такая разновидность невроза).
Хочется быть самым лучшим. Для пациента с синдромом отличника все способы хороши – лишь бы оказаться «на коне» и заслужить похвалу родителей/коллег/директора/партнеров/клиентов. Успех хочется всячески выпятить, показать всем, а неудачу – спрятать поглубже, лишь бы никто не узнал. Помню, у меня в школе доходило вплоть до того, что я наотрез, до истерики, отказывался давать преподавателю дневник, когда случалось, что мне ставили плохую оценку.
Чужие успехи рождают жгучую зависть. До тех пор, пока я не обнаружил в себе проявления синдрома отличника и не прошел курс самолечения, у меня случалось такое регулярно. Я не боюсь в этом признаться. Считаю, что намного страшнее тайком носить в себе эту бяку. «Отличник на всю голову» злится, когда у кого-то что-то получается лучше и тайком радуется чужим неудачам.
Неумение справляться с трудностями. Человек с синдромом отличника не может получать удовольствие от каких-либо занятий. Он может получить удовольствие только от результата, причем, исключительно от положительного. Поэтому такие люди боятся сложностей и сдуваются, как только приходится преодолевать первое серьезное препятствие.
Проблемы в эмоциональной сфере. Низкая самооценка, зависимость от мнения окружающих, зависть, постоянное нервное напряжение – естественно, это делает «клинических отличников» теми людьми, которые мучают и окружающих, и, еще сильнее, себя. Их внутреннее состояние похоже на палубу корабля во время шторма – заносит то в одну, то в другую сторону. То радостный аффект, то злоба, то глубочайшая подавленность. Это сложно назвать полноценной жизнью.

Почему и как у ребенка формируется синдром отличника?

Я не смотрел данные научных исследований и не интересовался статистикой, но на все сто уверен, что синдром отличника всегда начинает формироваться еще с детства.

Во многом это способствует школа со своими оценками, постоянным стремлением педагогов выделять «любимчиков», «умничек» и «активистов». В несчастные головы детей с шести лет (а то и раньше) начинают вдалбливать мысль о том, что для того, чтобы стать успешным человеком, нужно учиться на «пятерки» и быть самым лучшим.

Привет Биллу Гейтсу и другим миллиардерам, не закончившим школу!

Дебильность ситуации еще и в том, что зачастую на пьедестал попадают отнюдь не самые лучшие. Источник сейчас не вспомню, но видел результаты одного интересного исследования. Оказывается, многое зависит от того, как родители и педагоги относятся к ребенку.

Если мама каждый день не вылазит из кабинета классного руководителя и директора, разводит любезности и рассказывает, какой у неё одарённый сыночек или дочка, то её ребенка будут воспринимать как более умного, «хорошего». Может, даже «медаль» после школы дадут.

А если мама и папа – алкаши, которые при всех учителях называют свое чадо балбесом, то и педагоги будут воспринимать его как балбеса. Может быть, этот ученик и талантлив, но на оценку выше «тройки» рассчитывать он не сможет.

Отдельная категория родителей – амбициозные люди, которые что-то просрали в своей жизни, но хотят, чтобы ребенок обязательно «вышел в люди». Вообще, я очень не завидую таким детям, и на то у меня есть масса причин. Но о них – в другой раз.

Все желают своим детям добра, главное – не впадать при этом в крайности. Гиперопека – такая же фиговая модель воспитания, как и неприятие.

Среди этиологических факторов синдрома отличника семейное воспитание будет стоять на первом месте, школа и университет – на втором. Не стоит сбрасывать со счетов и особенности психологии человека.

Чем синдром отличника мешает взрослому?

Вроде бы, во взрослой жизни синдром отличника должен помогать. Хороший школьник – хороший студент – хороший работник – хорошая зарплата и успех – разве не так?

В том-то и дело, что в реальной жизни чаще всего совсем не так.

Во-первых, клинический отличник – идеальный солдат. Дай ему пошаговую схему, где четко прописан каждый шаг – и он будет фигачить. Но первая же нестандартная задача с высокой долей вероятности вгонит в его ступор. Поэтому клинические отличники зачастую неспособны быть руководителями, открывать свой бизнес. Либо делают это, но огромной кровью и потом. Знаю, проходил.

Синдром отличника практически отрезает пути к самообразованию. Да, такой человек стремится к идеалу, работает прилежно, изматывает себя работой. Но он привык знать и делать только от сих до сих. Так, как сказал препод или начальник. Он не может выделить важные направления самообучения, которые должны привести его к успеху – потому что для него эта задача нестандартная, а значит, титанически тяжелая.

Жизнь клинического отличника – это постоянная измотанность работой и регулярные нервные срывы. Таким людям тяжело общаться, работать в коллективе, они часто остаются одинокими. Многие окружающие отмечают, что у них «паршивый характер».

Клинический отличник через каждые полшага застревает на мелочах. Это мешает мыслить абстрактно, глобально и правильно выстраивать планы на будущее. Человек, скорее, выберет гарантированный положительный результат сегодня, чем упорную работу на перспективу. Все мы знаем, к чему это может привести в бизнесе, и не только.

Характерная составляющая синдрома отличника – перфекционизм. Стремление всё делать идеально с первого раза – самое чудовищное препятствие на пути к созданию бизнеса, поиску второй половинки и много еще к чему. Клинический отличник не умеет действовать методом проб и ошибок. Потому что каждая ошибка для него – больнее, чем острая щепка под ноготь. Ему нужны гарантии, но жизнь, увы, гарантий никогда не дает. Есть только одна гарантия, но о ней совсем не хочется думать.

Пытаясь быть или хотя бы казаться лучше окружающих, отличник способен на многие подлости. При этом он требует уважения и восхищения по умолчанию, от каждого человека с первого взгляда. Он не умеет восхищаться окружающими, хвалить других людей, признавать чье-то превосходство, поэтому у него нет друзей.

И смешно, и печально: человек старается всячески быть и выглядеть самым успешным, но именно это и мешает ему приблизиться к успеху…

В общем, синдром отличника – это гадюка, которую нужно постараться обнаружить и придушить, как можно раньше. Сегодня мы поговорили о том, кто виноват, а в одном из следующих постов выложу свои соображения о том, что делать.

Спасибо, что остаетесь на связи.

Делитесь своим мнением в комментариях, для меня это важно.

Напоследок — видео о синдроме отличника от бесподобного mr. Freeman:

До связи, ваш Артем Кабанов.

Конверсия лендинга: что это такое на самом деле, и что ею не является?

Всем привет!

Сегодня мы поговорим о таком интересном показателе, как конверсия лендинга. Для того чтобы его рассчитать, нужно воспользоваться формулой:

Непонятные буквы обозначают:

C – конверсия.

S – количество продаж/заявок с лендинга.

T – количество посетителей лендинга.

Как видите, математика пятого класса. Однако, из этой простенькой формулы следуют некоторые неочевидные вещи.

Во-первых, нужно понимать, что конверсия, как и КПД (кто помнит школьный курс физики – поймет меня) не может принимать значения больше 100%. Хоть тресни – больше не получится, даже если текст для лендинга готовил супергуристый копирайтер.

Во-вторых, все показатели, которые лежат за пределами этой формулы, конверсией не являются. Однако, могут на неё влиять.

А теперь позвольте мне попробовать ответить на некоторые распространённые вопросы и развеять некоторые распространённые мифы.

Откуда берётся конверсия лендинга 120%?

«Профессиональные лендинги за 14 999 рублей! Конверсия 120%». Вы тоже встречали такую рекламу? Так вот, знайте – вас пытаются развести, как лохов. Мне уже не раз приходилось спорить и отстаивать эту простую истину – конверсия не может превышать 100%.

Но, допустим, какое-нибудь агентство «Ромашка» или фрилансер-одиночка Аркадий делают лендинги с конверсией 120%, без обмана. Что это значит? На страничку зашло 100 человек – в результате оформлено 120 заявок.

Как такое бывает? А такое, поверьте, бывает.

Самое часто объяснение, которое мне приходится слышать – мол, покупатели, которые попали на лендинг, остались довольны товаром и сервисом, и порекомендовали его знакомым. Скажем, если бы Петя не пришел на лендинг, он не порекомендовал бы наш товар Вите, значит, обе продажи – это конверсия лендинга.

Так, да не так. Давайте разбираться.

Допустим, наш лендинг посетил всего один Петя. Он оформил заказ. Один посетитель, один заказ – конверсия 100%. Пете понравился товар, и он порекомендовал его Вите – дал телефонный номер компании. Витя позвонил, и тоже оформил заказ. Витя не был на нашем лендинге. И вообще, в том, что Витя стал клиентом, лендинг не сыграл никакой роли.

Почему Петя посоветовал Вите обратиться именно в нашу компанию? Он прям так и подумал: «Ах, какой у них красивый качественный лендинг! Всё, точно, буду советовать всем друзьям!» Нет, было не так. Пете понравился качественный продукт. Он остался доволен результатом. Порадовало обслуживание. Он встречает знакомого и говорит: «Витёк, советую тебе эту контору, они всё очень круто делают».

Скажите, если мы внесем на лендинге изменения, улучшим его – это как-то заставит клиентов чаще рекомендовать нас своим знакомым? Неа. А вот улучшив продукт и сервис, мы наверняка получим много новых рекомендаций.

А если наши сотрудники грубят, продукт выходит из строя на третий день после покупки, сервис отвратный? Наверное, Петя останется разочарован, и вряд ли расскажет о нас Вите что-то хорошее. Витя не станет нашим клиентом. Да и сам Петя психанет и потребует деньги обратно. Всё, конверсия лендинга «упала» до нуля?

Улавливаете разницу между Петей и Витей? Конверсией лендинга можно считать только заказы от тех людей, которые побывали на лендинге. «Какая разница? — спросите вы – ведь всё равно же растут продажи». Да, возможно, мои рассуждения сейчас кажутся задротством. Читайте дальше, и вам станет понятнее, к чему это я так философствую.

Нестандартные ситуации

Разберем одну не совсем типичную ситуацию (которая, тем не менее, срисована из реальной жизни).

Есть Петя. Он – инфобизнесмен. Под новый год Петя устраивает распродажу своих тренингов и создает под это дело лендинг. Но стоимость праздничного комплекта не указывает. Вместо этого Петя оставляет пустое поле и пишет рядом: «Вообще стоимость этого набора 1000 рублей, но вы можете сами ввести сумму – платите, сколько хотите!»

Итак, рекомендованная цена – 1000 рублей. Петя прикидывает так: «если комплект тренингов купят 100 человек, то я могу теоретически заработать 100 000 рублей».

И, действительно, состоялась сотня продаж. Но на счету вместо 100 000 рублей Петя обнаружил 350 000 р. Вот это да! Клиенты Пети очень лояльны, они осознают ценность Петиных тренингов, и многие перевели сумму больше, чем было рекомендовано. «Ай да я! – думает Петя, — заказ оформили 100 человек, а прибыли вышло в три с половиной раза больше, чем было задумано! Я сделал конверсию 350%».

Где-то Петя ошибается, неправда ли? Я даже скажу где – он путает конверсию лендинга со средним чеком. Именно из-за последнего и выросла прибыль. При одном и том же количестве клиентов, каждый из них может заплатить разное количество денег.

Продукты тоже бывают разными. Продать сотню велосипедов или сотню зажигалок – это как детородный орган с пальцем сравнивать.

Средний чек можно повысить за счет апселов, то есть за счет допродаж. Можно разбить продукт на три версии и продавать их по разным ценам. Да вообще много чего можно сделать.

Средний чек, понимаете? Конверсия тут ни при чем.

Увидеть общую картину

Знаете, что мне иногда говорят? «Артем, ты мыслишь слишком узко. В бизнесе всё взаимосвязано. Ну зачем так насиловать мозг? Нужно смотреть на общую картину. Бывают разные нестандартные ситуации. Ведь владельцу бизнеса важна в конечном итоге прибыль – сколько денег поступило на счет».

Ну да, деньги – наша конечная цель. Так же, как для кукольника в конечном итоге важно, чтобы марионетка красиво танцевала. Но если он не будет знать, за какую руку и ногу отвечает каждая ниточка, он ни фига не сможет. Красивого танца не получится.

Так и мы должны понимать, где и за какие ниточки тянуть, чтобы повышать прибыль. Одни инструменты помогают влиять на конверсию, другие – повышать средний чек, третьи – стимулировать клиентов, дабы они рекомендовали наш продукт знакомым. Общую картину видеть важно. Искать нестандартные решения – мегаважно. Но если в голове всё свалено в кучу – можно упустить из виду многие вещи.

Что влияет на конверсию лендинга?

Не стоит забывать о том, что сам по себе, в качестве отдельного инструмента продаж, лендинг немногого стоит. Он всегда – часть конверсионной цепочки, часть продающей воронки.

Ваш клиент проходит путь, и лендинг – лишь один из шагов на этом пути.

Конверсия лендинга всегда очень сильно зависит от предварительной «маркетинговой разведки». Вы должны знать портрет своей целевой аудитории, иначе не сработает ни один продающий текст, будь он хоть под завязку нашпигован «мощными фишками».

Колоссальное значение имеет реклама. Важно, чтобы её видели представители целевой аудитории, которым изначально нужен и интересен ваш продукт. Текст рекламного объявления должен максимально четко доносить до человека суть того, что его ожидает на лендинге, что ему предлагают купить.

Чем больше на продающую страничку заходит «левых», нецелевых людей, тем ниже её конверсия.

Иногда причиной бед становятся грубые технические ошибки. К примеру, действие конверсии в нашем случае – заявка с лендинга. Человек должен заполнить форму и нажать на кнопку «отправить заявку». А теперь представьте, что скрипт написан криво, и форма не работает. Человек нажимает на кнопку, и не происходит ровным счетом ничего. Конверсия как бы и есть, а фактически получается равной нулю.

Высокая конверсия – как бочка с медом. Её всегда можно испортить ложкой дегтя, в качестве которой могут выступить тупые или грубые менеджеры, неудобные способы оплаты, убогий продукт, сервис. Модифицирующих факторов очень много – о них нужно знать, их нужно учитывать.

Советую посмотреть полезное видео от моего любимого сервиса Lpgenerator. В нём ребята рассказывают о том, как повысить конверсию лендинга:

Какая конверсия лендинга – хорошая?

На этот вопрос не отвечу ни я, ни один из топовых экспертов-копирайтеров. Помимо качества лендинга, большую роль играют другие факторы. Перечислю основные:

Стоимость продукта/услуги. Обычно чем она выше, тем ниже конверсия. Для того чтобы люди охотнее оставляли заявки, можно не продавать в лоб, а предложить для начала бесплатный офер – например, выезд замерщика или консультацию специалиста.

«Температура» целевой аудитории. Хуже всего работают холодные продажи, когда на лендинг попадает человек, который прежде ничего не слышал о вашей компании. Потенциальных клиентов можно «утеплять» при помощи рассылки, периодических публикаций полезной информации на блоге, в соцсетях. Хорошо работает «ухаживание», когда вы дарите полезные бесплатности. Например, ту же консультацию специалиста.

Актуальность товара/услуги. Если человек купил квартиру, в которой пол представляет собой голую бетонную поверхность, он обязательно станет клиентом одного из магазинов напольных покрытий. Других вариантов просто нет. Если же речь идет о каком-нибудь обучающем курсе, то первая реакция многих людей: «А нафига мне это вообще? А нафига мне это сейчас? А нафига так дорого?» Чем ближе к телу потребность, чем сильнее она «горит», тем лучше покупают продукт, особенно если его нельзя заменить чем-то другим.

Позиция ЦА на лестнице узнавания. Идеальная ситуация на рынке – когда большая часть людей ищет прицельно ваш продукт. Для таких можно сделать девственно белый лендинг в один экран с единственной красной кнопкой с надписью «платить сюда». Но люди могут искать товар в принципе, даже не догадываясь, что вы тоже его продаете. Люди могут искать решение проблемы – а его предлагают сразу несколько разных товаров. В общем, чем ниже по лесенке, тем туже с конверсией.

Цикл жизни товара. Наверное, вы знаете о том, что с лендингов часто продают товары-хиты. Это такая хрень, в принципе бесполезная, но необычная. Когда она появляется на рынке, многие люди видят такое чудо-юдо впервые. В итоге хит можно продавать с наценкой 500% и выше. Конверсия зашкаливает. Потом публика понимает, что то же самое можно заказать раз в десять дешевле на китайском сайте. Да и сама игрушка понемногу перестает вызывать ажиотаж. Цена падает, конверсия лендингов тоже.

Список не закончен, но об основном я рассказал. Не буду превращать пост в длинную нудную лекцию. Если вы хорошенько подумаете, то сможете отыскать и другие факторы, и понять, как с ними бороться.

Вроде бы, точки над всеми i, где планировал, расставил. Не прощаемся – скоро опубликую новый интересный пост. До встречи!

Ваш Артем Кабанов, копирайтер-маркетолог.

Пример лендинг пейдж: клиника Бобыря

Сегодняшний пример лендинг пейдж — снова по медицине.

По рекомендации одного хорошего человека ко мне обратились из Клиники Бобыря.

Какая задача стояла? Мегаграндиозная. Клиника планировала рекламировать услуги лечения разных заболеваний, под каждое нужно было разработать отдельный лендинг. В общей сложности — более 20 штук. Начать решили с межпозвонковых грыж.

Клиент попросил сразу составить универсальный прототип лендинга, который подходил бы под все заболевания. Это было нужно для того, чтобы облегчить работу дизайнера, программиста и ускорить процесс. Обычно я против такого подхода, но в данном случае по ряду причин согласился.

Клиент добросовестно подошел к заполнению брифа, выдал много интересной информации. «Изюминкой» клиники оказалась дефанотерапия — уникальная безоперационная методика лечения, разработанная Анатолием Ивановичем Бобырем.

Что было сделано:

Маркетинговый анализ, написание продающего текста и составление прототипа: Артём Кабанов. Дизайн: не наш

1. Итак, первый экран. В заголовке ёмко сформулирована суть предложения. Логотип клиники, контакты. Кнопка обратной связи в верхнем правом углу. В шапке решили сразу дать пару статусных триггеров: работаем 29 лет, вылечили 2 000 000 пациентов. Меню для удобной навигации по лендинг пейдж.

2. Сразу на первом экране — офер и форма записи. По моей рекомендации клиент уменьшил количество полей до минимума — оставил только имя и телефонный номер. Правило (из которого тоже бывают исключения), не раз проверенное на опыте: чем меньше полей для ввода данных, тем выше конверсия.

3. Далее — набор статусных триггеров. У Клиники Бобыря цифры очень «вкусные». Работать с таким брифом — сплошное удовольствие.

4. В блоке с описанием «боли» (хотя, применительно к медицинскому лендинг пейдж этот маркетинговый термин можно применять без кавычек — у пациента болит в самом прямом, не в переносном, смысле) хотелось бы, чтобы представитель ЦА узнал себя. Я перечислил основные симптомы, на языке, на котором их обычно описывают сами пациенты.

5. После того как перечислили боли, усиливаем их. Рассказываем о том, что заболевание протекает по стадиям («стадии» в данном случае мы выделили условно, так, чтобы было понятно человеку без медицинского образования). Если терпеть или лишь снимать симптомы, но не проводить нормального лечения, ситуация ухудшится. А потом, вероятно, ухудшится еще сильнее.

6. После перечисления «стадий» объясняем, что снятие боли — это еще не лечение. Не тяните с визитом к врачу — себе же хуже сделаете!

7. Самое время, чтобы вставить блок с офером и формой записи на прием.

8. Информационный блок, рассказывающий о причинах межпозвонковых грыж. Для многих наших пациентов эта информация важна, и мы решили разместить её на лендинге с целью задержать человека и добиться доверия.

9. В данном примере лендинг пейдж у нас уже был блок с усилением боли (в котором мы рассказывали о стадиях межпозвонковых грыж). Но у нас осталась возможность наступить на «мозоль» еще сильнее. Так используем же её — расскажем, к каким осложнениям способна привести грыжа при отсутствии лечения.

10. Описываем основные преимущества Клиники Бобыря. Благодаря подробно заполненному брифу, эта задача не представляла особого труда:

11. Когда лечением пациента занимается не один врач, а команда профессионалов — эффект лучше. В данном блоке мы показываем команду врачей Клиники Бобыря. Каждый из них вносит свой уникальный вклад в восстановление здоровья вашей спины!

12. В отдельный блок было решено вынести «изюминку» Клиники Бобыря. Дефанотерапия — уникальная авторская методика, которая помогает существенно повысить качество лечения и ускорить наступление положительного эффекта. Если коротко и очень грубо — это нечто напоминающее массаж, остеопатию и мануальную терапию. А если вы хотите узнать точнее и подробнее — обратитесь в клинику моего клиента, там вам обязательно расскажут.

13. «Как будете лечить?» Без боли и операции — уже написано в заголовке лендинга. «А как именно?» Об этом расскажет информационный блок.

14. «Львиная доля пациентов приходит на конкретного врача» — не раз приходилось мне слышать похожую фразу от администраторов клиник и директоров по маркетингу. Люди не так сильно доверяют клинике с громким названием или «команде профессионалов со средним стажем 8 лет», как конкретному доктору, Ивану Ивановичу, который работает ортопедом и остеопатом уже 5 лет, является врачом высшей категории. Поэтому в отдельном блоке показываем наши «лица клиники». Людей, которые помогают пациенту. Вот они, живые и реальные.

15. Снова форма записи и офер. Пришло время вставить очередной конверсионный блок.

16. Небольшое обращение к пациентам, в котором мы вкратце напоминаем о преимуществах Клиники Бобыря и сообщаем о том, что применяем только официально одобренные методы диагностики и лечения.

17. Клиент попросил вставить на лендинг пейдж дополнительную полезную информацию, которая бы задержала посетителя на странице и помогла бы дополнительно проработать доверие. После долгих обсуждений и согласований было решено создать что-то типа раздела FAQ. Все пункты в списке кликабельны.

18. Стандартный блок с отзывами пациента. Я предлагал дополнительно поработать над ними, но в итоге они были размещены «как есть».

19. Ну и в завершение — снова конверсионный блок с самым главным лицом клиники.

Что касается конверсии... Цифры клиент сообщать не пожелал. Могу только сказать, что, после того как этот пример лендинг пейдж был протестирован, Клиника Бобыря заказала у меня остальные 20 продающих страничек по другим заболеванием. А потом еще.

Для того чтобы посмотреть всю страничку целиком, воспользуйтесь ссылкой:

СМОТРЕТЬ ЛЕНДИНГ

На сегодня всё. До новых встреч, коллеги, друзья и случайные читатели моего блога! Скоро выложу еще интересные примеры из портфолио.

Ваш Артем Кабанов.

Где найти копирайтера: 5 мест, в которых водятся авторы текстов

Где найти копирайтера? – вопрос одновременно и простой, и сложный. Выбор «рыбных мест» огромный, но, судя по многочисленным отрицательным отзывом заказчиков, толковых людей не так-то много. Иногда их приходится искать буквально днем с огнем.

Сегодня я расскажу вам о 5 местах, где можно найти копирайтера-фрилансера, и о том, какие из них лучше, исходя из специфики задач, стоящих перед текстами в вашем бизнесе.

Где найти хорошего копирайтера? А для чего, собственно, ищем?

Чтобы избежать разочарований в будущем, в первую очередь вам нужно четко сформулировать, для чего вы ищете автора. Я бы выделил следующие типовые задачи:

На сайт нужно много статей, «заточенных» под определенные ключевые запросы. Типичная ситуация для интернет-магазина. Еще одна категория активных потребителей контента – SEO-оптимизаторы.
Нужны продающие тексты: для лендинга, рассылки, подписной страницы, коммерческого предложения.
Нужны статьи на узкоспециализированную тематику. Например, на мою родную медицинскую.

Момент принципиально важный.

Если вам нужно много текстов, например, описаний товаров для интернет-магазина, то вы, мягко говоря, не поймете за что платить автору продающих статей, который привык рожать каждый текст по три дня минимум, с предварительным маркетинговым анализом.

А если вы закажете продающий текст для лендинга у «интернетмагазинщика», тот, конечно, обрадуется возможности хорошо приподнять бабла, настрочит пять вордовских страниц за какой-то час…но результат вас навряд ли порадует.

Итак, с этим моментом разобрались. Теперь к теме поста: где искать копирайтера?

Начнем с самого простого способа.

Биржи статей

Если вы думаете о том, где найти копирайтера, который сможет писать много, быстро и недорого, то статейные биржи, такие как etxt.ru, advego.ru, turbotext.ru, text.ru станут для вас самым простым и быстрым инструментом поиска.

Главное – внимательно смотреть, кого вы нанимаете, изучить портфолио, отзывы и предварительно хотя бы немного пообщаться с человеком.

Если фрилансер соглашается работать за невысокую цену, но в разговоре упоминает, что «мы напишем», в общем, если выясняется, что он содержит бригаду своих авторов и перепродает работу, от такого лучше бежать, как от огня. Вас ждет ад и геморрой. Отдали вы в работу тексты по цене 150 рублей за 1000 символов, их перепродали за 100, а то и все 75. Работу таких авторов контролировать будут вряд ли, в итоге тексты могут получиться такими, что их даже не получится поправить. Сразу в топку и переделывать.

Впрочем, из любых правил есть исключения.

На некоторых биржах можно найти весьма достойных и даже отличных копирайтеров. Если вы готовы заплатить побольше и хотите получить хороший результат, обращайтесь на биржу текстброкер.

Отличных копирайтеров можно найти на fl.ru. Но там нужно смотреть в оба и внимательно выбирать.

Главное преимущество бирж в том, что они не дают автору надуть заказчика, а заказчику – автора. Любые конфликтные ситуации решаются легко и быстро через арбитраж.

Небольшой рекламный момент! Если будете регистрироваться на бирже etxt.ru, попрошу вас воспользоваться моей реферальной ссылкой: //www.etxt.ru/?r=imhotep1985 На ваших затратах это никак не скажется, а мне принесет лишнюю копеечку за рекомендацию. И я буду вам благодарен :-).

Форумы и группы в соцсетях

Найти копирайтера-фрилансера можно на форумах типа sbup.com/seo-forum, searchengines.guru, info-forum.ru (тут, кстати, сидит много хороших копирайтеров для инфобизнеса). Вы можете создать свою тему о том, что ищете автора или посмотреть топики копирайтеров – многие там активно пиарят свои услуги. В ветках хороших специалистов всегда найдется много отзывов от довольных клиентов.

Что касается социальных сетей, то на facebook.com есть хорошая группа «Нужен копирайтер». Воспользуйтесь формой поиска, и вы её легко найдете. Создавайте свой пост или посмотрите рекламные посты авторов.

Ищем копирайтера в социальных сетях

Зайдите с соцсеть «Вконтакте» или Facebook и воспользуйтесь формой поиска. Наберите слово «копирайтер». Вы получите огромный список вариантов, как личных страничек авторов, так и пабликов, при помощи которых копирайтеры привлекают заказчиков.

В социальных сетях можно найти копирайтеров всех мастей, под любые задачи. Дело остается за малым – выбрать достойного кандидата. На самом деле, как раз эта задача – самая сложная.

Воспользуйтесь поисковыми системами

Один из самых простых способов что-то найти в Интернете – погуглить или «пояндексить». Вы найдете кучу сайтов, на которых предлагают услуги копирайтеры. Запросы можно набирать самые разные – какие только подсказывает ваша фантазия:

«копирайтинг»
«заказать тексты»
«тексты для сайта»
«текст для лендинга»
«агентство копирайтинга»

Если у автора есть свой сайт, на котором можно найти биографию, примеры работ, отзывы и полезные статьи – это уже огромный жирный плюс в карму. Человек занимается самопродвижением, тратит время и, скорее всего, деньги.

Но тут нужно понимать один важный момент. Вы можете найти сайты, которые принадлежат авторам-одиночкам, либо же агентствам. Несомненный плюс агентств в том, что там работают не только копирайтеры, но и редакторы, корректоры, менеджеры, зачастую дизайнеры, вебмастера и SEO-оптимизаторы.

Важно оценивать объем работы (если большой – лучше коллектив авторов), и с кем вам комфортнее сотрудничать: с продавцом-одиночкой в небольшом уютном магазинчике или с коллективом гипермаркета, «где есть всё».

Сарафанное радио: пожалуй, один из лучших способов

Мой личный опыт говорит о том, что самый лучший способ, который чаще всего приводит к долгому, взаимовыгодному и взаимоприятному сотрудничеству – найти копирайтера по рекомендации знакомых.

Если у вас есть партнеры или друзья, которые уже заказывали тексты, спросите, с кем они работали, где и как искали авторов, с кем из них сотрудничать понравилось больше всего.

Лично я нашел по рекомендации всех своих самых лучших клиентов. С многими из них мы проработали не один год и до сих пор остаемся хорошими друзьями.

Можете попросить рекомендации на форумах, в соцсетях – разместить пост с просьбой порекомендовать авторов у себя на стене или в тематической группе. Существуют чаты и на биржах копирайтинга — там вам охотно посоветуют спецов под ваши задачи.

Вот, собственно, и всё, о чем хотел рассказать. Этих способов должно за глаза хватить, чтобы найти подходящего копирайтера.

А где вы обычно ищете авторов? Поделитесь опытом в комментариях.

Коллег-копирайтеров призываю поделиться своими удачными примерами поиска клиентов.

С вами был Артём Кабанов, копирайтер-маркетолог.

Инфобизнес-2017: основные тенденции развития в новом году

Не знаю, как на Диком Западе, а в рунете многие представители «взрослого» копирайтинга росли в одних яслях вместе с продавцами обучающих курсов и тренингов.

У пишущей братии есть много причин работать с инфобизнесменами. «Продавцы воздуха», как их иногда именуют с подачи общеизвестного «папы», в отличие от мамонтов «традиционного» бизнеса, отлично понимают, какой профит может принести продающий текст, и готовы за него хорошо платить.

Добавим сюда необыкновенную способность инфобизнеса к эволюционированию: он развивается раз в десять быстрее, чем «обычный» бизнес. Это тот самый род деятельности, в котором даже для того чтобы стоять на месте и не откатываться назад, нужно энергично шевелить булками и бежать вперед.

Повышенная эволюционабельность инфобизнеса доставляет его адептам немало проблем. За пять лет своей копирайтерской карьеры я, наверное, сотню раз слышал публичные заявления разных гуру о том, что «инфобизнес загибается: никто ничего не покупает, все инструменты перестали работать, нам всем хана».

Если хотите знать мое мнение по этому поводу, читайте пост о том, как апы Яндекса связаны с крахом инфобизнеса. Пост от 2014 года, но с тех пор, поверьте, ничего не изменилось.

Лирические сопли закончились, теперь к сути.

Каким же будет инфобизнес в 2017 году? Настанет ли ему пижнец, или всех ждет клондайк? Какими будут тенденции-2017 по инфобизнесу?

Давай, товарищ инфобизнес, свою ладошку, погадаю. Твоя линия жизни говорит о том, что…

Узкое нишевание рулит

Эта тенденция инфобизнеса началась еще в 2016 году, в 2017, я думаю, она продолжится и усилится. Это самый важный тренд, о котором нужно знать новичку, только-только планирующему создать свою секту начать продавать курсы и тренинги.

Все обширные ниши типа «заработка в интернете» давно заняты мамонтами. С ними сложно конкурировать, потому что они уже ворочают большими деньгами. У потенциальных сектантов учеников уже есть большой выбор. Зачем им покупать у очередного голодранца на базаре, который «стартует без вложений», если рядом есть гипермаркет, где всё уже продается в красивой упаковке?

Инфобизнес-2017 – это качественные, полезные продукты в узких нишах. В многопрофильном лечебно-диагностическом центре, конечно, есть всё. Но в маленькой неврологической клинике лечат только болячки нервной системы – зато, зачастую, более качественно, и уделяют каждому пациенту больше внимания.

Идеальный вариант – найти востребованное направление, которое слабо развито у большинства гуру. В нем можно легко стать признанным экспертом. В свое время эту хитрость использовали некоторые малоизвестные японские компании – и в итоге стали мировыми гигантами.

Вот вам еще мой кейс. С тех пор как я начал позиционировать себя в качестве первого медицинского копирайтера рунета с красным дипломом врача, мне редко приходится конкурировать за заказы. У потенциального клиента зачастую просто нет альтернатив.

Полезно: почитайте мою статью о поиске ниши по методу Филипа Котлера.

К черту деньги, даешь эзотерику!

Вторая тенденция инфобизнеса в 2017 году – смещение в мягкие ниши. У людей обострился рвотный рефлекс на всякие предложения заработать с нуля, открыть бизнес без вложений, увеличить трафик и продажи. Но появилось много желающих научиться рисовать, петь, гадать на картах, правильно выстраивать отношения с близкими.

Подобные загоны от природы более свойственны слабому полу, поэтому в инфобизнесе 2017-го года уже высоко подняли и, вероятно, поднимут голову еще выше женщины.

Означает ли это, что на обучении продавать и открывать бизнесы больше нельзя заработать? Отнюдь нет. Но стартовать в творческих, психологических и эзотерических нишах будет намного проще.

Хотя, история, как известно, движется по спирали. Я думаю, что пройдет время – может год, может два, а может и больше – и «классические» инфобизнесовые продукты, обучающие делать деньги, снова будут выстраивать длинные очереди страждущих.

В инфобизнесе-2017 придется продавать даже бесплатные продукты

Собсно, к этому идет уже давно. Думаете, что можете создать бесплатную книгу или серию видеуроков, и её тут же бросятся качать все, у кого дома есть Интернет, попутно подписываясь на вашу рассылку?

Ни фига.

Люди уже хорошо понимают, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Они знают, что их e-mail нужен вам совсем не для того, чтобы «знать, куда отправить бесплатный подарок».

А потому в инфобизнесе-2017 работает правило: «подписная страница = продающая страница». Говоришь, что твой бесплатный курс мне нужен просто позарез? А ты докажи. А отзывы есть? А если найду?

Раньше подписную страничку можно было сделать в один экран. Сейчас это должен быть полноценный лендинг. И он должен быть убедительным. Нужно, чтобы люди вам поверили. И, что еще важнее – доверие нужно оправдать, иначе покупать ничего не будут.

Золотой актив уже не золотой…

Если кто не в курсе, золотым активом в инфобизнесе принято называть подписную базу. Собирать емайлы потенциальных клиентов и заниматься e-mail-маркетингом важно, этот инструмент продаж будет актуален, я думаю, всегда. Другой вопрос в том, что сегодня этот инструмент перестал быть панацеей продаж.

Для того чтобы успешно продавать, сейчас приходится рассылать более длинные цепочки автописем, долго «обхаживать» новых подписчиков и с нуля выстраивать доверительные отношения. Приходится в поте лица работать над повышением открываемости.

Почтовые ящики многих людей ломятся от тонн рассылок. Головной мозг не выдерживает и включает режим «игнор».

Нет, e-mail-маркетинг не утратил актуальность. Он по-прежнему работает. Но для его настройки и поддержания в жизнеспособном состоянии теперь приходится тратить изрядное количество сил и зачастую денег.

Вместе с тем, в 2017 году всё более актуальными будут становиться «партизанские» методы сбора подписного листа. Сейчас, для того чтобы собрать толпу фанатоов-покупателей, не обязательно регистрироваться в рассылочном сервисе. Это можно сделать и в социальных сетях. Причем, быстрее и дешевле.

Об этой тенденции инфобизнеса в 2017 году весьма, как мне кажется, доходчиво, рассказывает в своем видео инфопредприниматель Андрей Цыганков:

Количество – ничто, качество – всё

Раньше работало правило «хочешь больше продаж – собирай больше подписчиков». Инфобизнесмены занимались ковровыми бомбардировками: чем больше снарядов выпущу, тем больше людей зацеплю.

Сегодня, когда стоимость подписчика сильно подорожала, такая тактика всё чаще оказывает убыточной. Снаряды на вес золота, и принцип ковровой бомбардировки сменился на «одна пуля — один клиент». Важная тенденция инфобизнеса-2017 – набор небольшого количества «качественных» подписчиков, людей, которые сильно заинтересованы в вашем продукте и с большой долей вероятности что-то купят.

В моей практике был показательный пример. Когда я проводил свой первый вебинар для руководителей медицинских клиник, я собрал на него всего 7 участников. Тем не менее, продал во время вебинара свою скайп-консультацию, а после неё клиент закрылся еще на серию продающих текстов для сайта. О чём это говорит? Я сумел собрать «горячих» людей.

О том, насколько важно выстраивать доверительные отношения с аудиторией, чтобы продавать дорогие инфопродукты, хорошо рассказывал Андрей Парабеллум во время конференции «Золотой актив 6.0»:

Хотите хорошую конверсию? Ищите голубые океаны в рекламе.

Выше я уже упоминал о том, что цена подписчика и клиента сегодня сильно возросла. «Ох и дерёт цены этот Яндекс.Директ» — мне не раз приходилось слышать такую фразу от своих клиентов. И другие рекламные площадки тоже «дерут» — все хотят жить красиво, тем более, что на услугу есть спрос.

Как уменьшить рекламный бюджет и по-прежнему получать много продаж в 2017 году? Важно искать новые места, в которых «водится» ваша целевая аудитория, и рекламироваться там. Осваивать новые рекламные инструменты и возможности – их, поверьте, в последнее время появилось немало.

Ищите «голубые океаны», о которых не знают ваши конкуренты. Они помогут вам сэкономить деньги и получить много «свежих» подписчиков, клиентов.

Тут, думаю, будет к месту недавнее видео от моего коллеги – Артура Гранта:

Нужно показывать результат, но уже не свой

Если почитать биографии инфобизнесменов, то окажется, что многие из них «простые парни, которые добились всего сами с нуля». Этот «простой парень» говорит: вот, посмотрите на мои результаты, если получилось у меня, получится и у вас. Гоу в мастер группу?

Да, раньше подобные охренительные истории мотивировали и воодушевляли многих людей. Сейчас осталось мало дурачков, которые в них верят. Ну понятно же, что большинство таких биографий сочиняли специально.

В инфобизнесе-2017 рулят биографии ваших клиентов. Всем пофиг, что ты заработал на «Ягуара» с нуля. А вот если смогли заработать несколько твоих учеников... О, да, наверное, ты крут, у тебя стоит учиться.

Блоги-прокладки с историями людей, которым помог тот или иной продукт, работают просто на ура. Зачастую такие «биографии» написаны топорно, откровенно глупы и попахивают бульварщиной. И, тем не менее, караван едет! Не знаете, что такое блог-прокладка? Как-нибудь в следующих постах расскажу. Или можете погуглить.

Ну и напоследок о тенденциях инфобизнеса 2017 – видео с Азаматом Ушановым и Андреем Парабеллумом (ох, что-то в сегодняшнем посте я часто упоминаю об этом персонаже – но тут его реально стоит послушать):

А вы как считаете, коллеги? Что будет с инфобизнесом в 2017 году? Пижнец или всё же клондайк? Поделитесь своим мнением в комментариях.

Ваш копирайтер-маркетолог, Артем Кабанов.